“12345”市民服务热线，受理处置市民涉及政府公共管理、公共服务等方面的咨询、求助、投诉和建议民生热点 你问我答
●本报记者 徐嗣千 实习生 刘春云 魏红晶
“12345”市民服务热线是南充市政府开通的非应急类民生服务热线，受理处置市民涉及政府公共管理、公共服务等方面的咨询、求助、投诉和建议。以下为近期市民向“12345”市民服务热线咨询较为集中的问题。
1、 顺庆区果城路改造夜间施工噪音扰民问题能否得到解决？果城路改造何时能完工？
答复：为使果城路改造工程早日完工，同时缓解昼间周边交通压力，市政部门将一些施工作业安排到了夜间。为尽量减少对附近居民的影响，市政部门已要求施工单位尽量将施工噪声小的作业安排在夜间，噪声大的作业安排在白天施工。果城路升级改造工程主要包括地下管网雨污分流、道路两边强电和弱电下地、人行道铺设大理石地砖、更换路灯、提升改造路面、统一沿街店招。此外，为提升道路通行能力，两条路绿化隔离带内侧路面将拓宽，用于设置公交专用道和非机动车道。根据工期安排，10月1日前，果城路将全线通车。9月10日前，将撤除路面上的废弃电线杆和电线，陆续启动道路两边建筑立面改造。果城路升级改造工程，有助于提升顺庆城区城市形象，将是标美路的其中一段。届时，这条标美路起始于滨江中路，经果城路、育英路、北湖路、西河北路、白土坝路、西华路，连通广南高速南充北站，这条标美路的形成，将进一步畅通主城区交通，提升城市形象。
2、禁止焚烧秸秆是否合理？南充市对焚烧秸秆有何具体规定？
答复：焚烧秸秆不仅对大气环境、森林资源等造成破坏，而且易产生安全事故。为进一步做好秸秆禁烧工作，保护生态环境，保障人民群众健康，南充市通告：（一）在南充市全域禁止露天焚烧农作物秸秆、枯枝、落叶、杂草及生活垃圾等污染物质。（二）属地人民政府作为责任主体，负责本区域秸秆禁烧工作，落实秸秆禁烧网格化管理责任。建立“县（市、区）、乡镇（街道）、村（社区）、村民（居民）秸秆禁烧责任体系”，成立秸秆禁烧巡查队，加大巡查力度，实行分片包干、专人负责，确保做到“不见火光，不见黑斑，不见烟雾”。（三）积极支持鼓励广大农户和企业通过秸秆还田和秸秆作饲料、肥料、基料、燃料、原料等方式开展综合利用。（四）违反本通告规定露天焚烧秸秆的单位和个人，由属地人民政府责令其停止违法行为；情节严重的，根据《中华人民共和国大气污染防治法》一百一十九条规定，处以五百元以上两千元以下罚款。（五）拒绝或妨碍禁烧秸秆监督管理人员执行公务的，由公安机关按照《中华人民共和国治安管理处罚法》的有关规定处罚；构成犯罪的，依法追究其刑事责任。（六）加强社会监督、任何单位和个人都有权举报、投诉各种违规焚烧行为，举报电话：市农牧业局：0817-2289100；市城管综合执法局：12319；市环境保护局：12369。
3、异地医保卡能否在南充使用？顺庆有哪些地点可以使用异地医保卡？
答复：8月1日起，南充与成都、绵阳、乐山、内江、资阳五市实现城镇职工医保个人账户“一卡通”，参保人员在上述五市门诊就医、药店购药时均可使用医保个人账户直接付费。社保卡是“一卡通”的唯一介质，只有领取并激活社保卡，才能享受“一卡通”即时结算服务。社保卡可在南充各医保局、定点药店激活，也可在省内其他市州医保经办机构激活。市民在省内其他市州门诊就医、药店购药时可使用激活的社保卡直接结算。但当需要在省内其他市州住院医疗时，必须提前向参保地医保局进行异地就医备案，否则不能使用医保个人账户直接结算。根据全省统一部署，预计10月1日将实现全省“一卡通”。届时，省内参保人员可在省内任意地方刷卡付费。目前，顺庆辖区可直接使用异地社会保障卡的医院有：南充市中医医院、南充市第四人民医院、南充市中心医院、川北医学院附属医院等4家；药店有3家，分别为：四川杏林医药连锁有限责任公司南充镇泰路店（镇泰路30号）、南充嘉宝堂正红大药房连锁有限公司第23店（人民中路92号）、南充和平药房连锁有限责任公司中心店（模范街32号）。
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