算不算工伤？工伤后怎么办？12345市民服务热线 为您解答有关工伤的问题
●本报记者 徐嗣千实习生 刘春云 魏红晶
近日，不少市民拨打12345市民服务热线咨询有关工伤的问题。到底在哪种情况下受伤才属于工伤，而工伤后又需要走哪些流程，才能理赔呢？针对这些问题，12345市民服务热线本期将以案例的形式帮您分析解答。
工伤要相关部门认定 需在事故发生一年内申请
8月3日，市民李先生给12345市民服务热线打来电话进行工伤问题咨询。李先生称，自己父亲在顺庆区一小区从事转运垃圾工作已有多年。而今年5月，在工作期间，父亲不幸受伤，且已住院治疗两个多月，家人多次与物业公司协商赔偿医药费，但始终无果，希望12345市民服务热线能从中协调，帮助父亲尽快领取工伤赔偿费。
12345市民服务热线工作人员在确认李先生所说的情况属实后，第一时间对事情进行了处理。工作人员告诉记者，像李先生父亲这种情况，要按照《工伤保险条例》的规定，在当事人受到事故伤害之日起一年内，到南充市人力资源和社会保障局去申请工伤认证。认证时，当事人或者直系亲属携带有效身份证、工伤认定申请表、当事人与用人单位存在劳动关系（包括事实劳动关系）的资料、医疗诊断证明等材料。
“若被认定为工伤，在伤情基本稳定后，可到南充市劳动能力鉴定委员会申请劳动能力鉴定。”12345市民服务热线工作人员给李先生的父亲工伤认定指明了具体步骤，也为其正常工伤理赔予以了帮助。
事后，当12345市民服务热线工作人员对李先生进行回访时，李先生表示对事情的处理完全满意。
不可主观臆断 需要满足条件才是工伤
近日，12345市民服务热线还接到了市民王女士打来的电话。对方称自己因工作流产，单位却不承认自己的情况属于工伤，不承担相应的费用，希望工作人员能够协调处理。
记者了解到，王女士是南充一家陶瓷厂的员工。今年7月，她在公司展厅样板间整理样板时，突感身体不适，经送医院诊断为晚期先兆流产。住院数天后，王女士病情暂稳并要求出院。一周后，王女士因流血再次前往医院救治，但胎儿未能保住。王女士认为，自己是在工作时间、工作地点，由于工作原因需要蹲着整理样板砖而导致流产，应属工伤。
“工伤认定需符合在工作时间、工作场所、因工作原因出现的伤害这3个条件。”12345市民服务热线的工作人员告诉王女士，她的流产虽满足在工作时间、工作场所两个条件，但根据产前检查记录手册和疾病诊断证明的内容，她流产完全是自身身体原因所致，怀孕3个月时仍戴着节育器，没有证据证明王女士是上班时受到事故伤害，不能说王女士流产属于工伤。
记者了解到，今年8月以来，不少市民致电了12345市民服务热线，针对工伤问题进行咨询和投诉。上下班路上出意外算不算工伤？工作时突发疾病责任谁来负担？出差受到人身伤害谁该担责，如何提出工伤申请？这些都是市民们经常问到的问题。对此，市民服务热线的工作人员对有关问题进行了梳理。
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下列情况属于工伤：
1、 在工作时间和工作场所内因工作原因受到的事故伤害。
2、工作时间前后，在工作场所内，从事与工作有关的预备性或收尾性工作而受到事故伤害的。
3、在工作时间或工作场所内，因履行工作职责，受到暴力伤害的。
4、患职业病的。
5、因工作出差期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的。
6、在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害。
7、法律、行政法规规定应该认定为工伤的其他情形。下列情况视为工伤，可享受工伤待遇：
1、在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡， 或于48小时内抢救无效死亡的。
2、在抢险救灾、维护国家、社会和公众利益活动受到伤害的。
3、职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。如何认定工作原因、工作时间和工作场所？
工作原因：是否履行工作职责，是否受用人单位指派，是否与工作职责有关，是否基于用人单位的正当利益等因素。
工作时间： 是否属于因工作所需的时间。
工作场所： 是否属于因工作涉及的区域以及自然延伸的合理区域。不属于工伤认定的情形：
1、在工作时间和工作场所内，非因工作原因受到伤害的。
2、在工作时间和工作场所内，不是履行工作职责受到暴力伤害的。
3、因工外出期间从事个人活动受到伤害的。
4、在上下班途中发生交通事故但本人负主要责任或全部责任的。
5、在工作时间和工作岗位，突发疾病抢救无效在48小时后死亡的。
6、故意犯罪导致伤亡的。
7、自残或者自杀的。
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