五星理赔服务 人保用心铸造

南充日报 2018-07-18 03:27 大字

炎炎烈日,挡不住中国人保财险小伙伴们的服务热情,随着中国人保财险2018年客户节“理赔主题活动月”如火如荼地展开,中国人保财险南充市分公司积极行动,通过“中国人保心服务,五星理赔伴你行”的主题活动为客户解决烦恼。

省心:说人保,人保到。在顺庆主城区上下班高峰的道路拥堵路段,人保流动“心服务专员”沿街巡查,主动发现事故,主动提供服务,实现客户案未报、人先到的“省心服务”。这下,客户在路上突然撞到别人的车子也不用慌啦!

贴心:理赔夜市“不打烊”。通过线上理赔服务,客户可通过微信、公司APP等方式提交索赔资料。同时,在非工作时间,针对城市上班客户白天工作繁忙无暇办理或咨询保险理赔的痛点,在顺庆区西河北路营业点设立“理赔夜市”,延长服务时间至20∶30分,实现“人保理赔服务的大门随时为您敞开”的“贴心服务”。

用心:搭建线上线下心服务。搭建人保线上线下“心服务站”,提供小事故快修、业务咨询、医疗帮助、路线指引等,为客户“用心”搭建旅途服务港湾。

放心:专业救援,服务升级。在事故发生的第一时间,提供直升机救援与地面救援车相结合的“空地一体保驾护航”特色救援“放心服务”。

暖心:用科技保障行车安全。在人保“心服务站”,使用人保独家“芯理赔”智能定损工具,为客户提供安全、制动、动力、转向等车辆关键系统的免费极速体检的“暖心服务”。(黄岚)

新闻推荐

“平安卫士”助民警找回被盗车辆

本报讯近日,记者从嘉陵区公安分局获悉,通过高科技手段,巡警大队联合燕京路派出所查处一起盗窃案,挡获违法嫌疑人陈某。...

南充新闻,弘扬社会正气。除了新闻,我们还传播幸福和美好!因为热爱所以付出,光阴流水,不变的是南充这个家。

 
相关新闻

新闻推荐