服务客户 赢得信赖———记工行南充分行财富顾问许真
许真，2005年7月加入工行南充分行，先后在储蓄、综合、信用卡部、客户经理等岗位工作，2015年，正式加入私人银行团队成为一名财富顾问。任何伟大的工程都始于一砖一瓦的堆积，任何耀眼的成功都是从一跬一步中开始。从对金融行业的一无所知，到目前为上百位高净值客户提供一对一金融服务的努力与付出，赢得了客户的佳话。“既然选择了这项工作，就一定要发挥自身的潜力去做好它”，正是这句话不断激励着她前行。
从为普通客户服务到为高净值客户服务，必须要有明确的职业定位才能迅速适应角色的转变。私人银行财富顾问不同于客户经理，不仅需要掌握专业知识，熟悉金融市场发展、行业政策法规，更需要熟练掌握营销技能，了解与人沟通的技巧。许真从一点一滴做起，不断历练与成长，既注重专业知识的不断进修，又注重职业道德的自我完善，不计较个人得失。任职私人银行开展业务以来，许真积极参与营销竞赛，展现自己的风采，在市场中搏击并创造业绩。她先后通过CFP考试，获得2015年全省优秀财富顾问称号，入围2016年全省私人银行业务拓展二十强，获得第一届私人银行服务技能大赛三等奖、第二届私人银行服务技能大赛分赛区二等奖。“努力、坚持与自我超越是工作的最好状态”，这是她的座右铭，也是她前进的动力。
任何营销都要以客户为中心，了解客户，帮客户找到真实的需求，才能做到精准营销。日常工作中，许真以“勤”和“细”，换来了客户的“诚”。所谓“勤”，就是要勤观察，勤交流。只有与客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉机会，在激烈的市场中抢占先机。所谓“细”，就是要耐心细致。工作从细微处入手，在做出营销前对客户有充分的了解，要知道自己的客户看重的是什么，需要的是什么，发掘合作的广阔天地。从事私人银行业务以来，许真先后为上百名签约客户服务，管理金融资产近6亿元，累计实现产品配置10亿元以上。
“这个世界上绝大多数人都奔跑在从现实赶往梦想的路上，他们中可能终未得志，但奔跑本身就是一种伟大。”这是许真最喜欢的一句话。她一直很感谢工行给予她这样一个施展自我、锻炼自我的平台。一路走来，我们也看到她怀着勇气，面带微笑，积极面对所经历的一切，在奔跑中不断认识自己，反思自己和发掘自己。未来路还很长，任何勇敢奔跑的人，都不会一无所有。（大何）
新闻推荐
本报讯（记者任新春）今（26）日，由南充日报社主办的南充日报客户端正式上线。南充日报客户端是一款为智能手机用户量身打造的“新闻+服务+互动”的新媒体平台。通过将南充日报社旗下优质媒体资源...
南充新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离南充再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。