南部供电公司 精准服务提升客户办电效率

近日，国网南部县供电公司顺利完成南部县石龙乡平桥场村乡村振兴战略居民集中建房点的送电任务，有效保障了小区40余户客户在春节来临前正常用电。

据悉，接到用电申请后，南部供电公司快速响应，安排客户经理提前介入小区建设项目，主动上门、精准对接，了解客户用电需求，提前制定施工方案，备齐所需设备及材料，组织人员规范安装，为顺利送电做好充分准备工作。

随着验收完毕，10千伏东平线平桥场村支线供电设备及客户侧设备一次性全部送电成功，比客户预期送电时间提前了10天。

“以前客户申请用电，需要申请一家，我们安装一家。”该公司东坝供电所负责人介绍说，“目前实行批量申请、批量安装，减少了时间，提高了效率，客户一次都不用跑了。”

后续，南部供电公司将进一步以数据代跑、主动服务、公开信息，深入践行三零服务，大力推广线上办电服务，压减业扩办电时长，确保简单业务“一次都不跑”，复杂业务“最多跑一次”。

（吴先念 侯国强）

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