创新实干铸品牌 妙手仁心保康宁

南部县妇幼保健院党支部书记、院长姚洪堂（左三）向来院检查指导的领导介绍工作——南部县妇幼保健院发展纪实

靠人才的聚集效应，靠服务载爱续航，靠基础设施建设谱写发展续曲，靠党建引领作用促进行风规范……南部县妇幼保健院通过多年发展，如蝴蝶般破茧而出，实现了新的飞跃。

“引”“育”并举

破解专科人才荒

南部县妇幼保健院不断充实人才队伍，提升学科建设能力。创新思路，坚持从高等医学院校中选聘高素质人才。加强与川北医学院、华西附二院等上级医院合作，送到上级医院学习进修8人。通过“走出去、请进来”的方式，加大人才培养力度，着力培养一批优秀人才，渲染学习氛围，鼓励利用学习资源和媒介进行医学领域的深入专研。由院内高级职称人员对照标准、要求进行近距离的现场教学，做到传授经验、帮助学习、带动提高，达到了培训规范化标准化。目前，该院已有县级以上拔尖人才3人，新进副高职称4人，拥有本科以上学历人数占到80%以上。新开设部分专科门诊，积极筹备部分重点特色专科的培养建设。

仁心厚德

提高病员满意度

环境越来越好，看病越来越高效，费用越来越惠民，服务越来越人性化……多年来，南部县妇幼保健院服务质量不断提升，群众的就医体验感越来越好、满意度越来越高。

开展全员服务意识和服务礼仪的教育和培训，提升医疗服务水平和质量，把人文关怀实实在在地贯穿到医疗服务的全过程，努力构建和谐医患关系。严格遵守各项规章制度和技术操作规程，严防医疗事故的发生。开展各项便民措施，提高病员的满意度，完善医院信息化建设；解决“三长一短”的问题，加强食堂管理，保障病人随时能吃上可口的饭菜；畅通病员投诉渠道，及时解决病员不满意的地方。服务质量明显提升，无医疗安全事故、医疗纠纷发生。

杨彬敬涛文/图

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