收到舆情诉求帖549条，经部门调查回复381条三国源论坛 一季度帖文回复率70%
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■ 记者 刘舒艺
6日，记者从南充新闻网“三国源论坛”运营部门获悉，今年1至3月，该论坛累计收到主题帖5511条，其中，舆情诉求帖549条，经相关部门调查回复381条，一季度帖文回复率达70%， 网友对论坛的满意度进一步提高。
据悉，今年1月，“三国源论坛”共收到主题帖2166条， 帖文点击量上千的1992条、上万的267条；共收到舆情诉求帖199条，反馈相关部门后，经调查处理并回复的帖文有132条，当月舆情诉求办结率为66%。2月份， 论坛共收到主题帖1492条，帖文点击量上千的1443条、上万的169条；共收到舆情诉求帖162条，经调查处理并回复的帖文有111条，当月舆情诉求办结率为68.5%。3月份共收到主题帖1853条，帖文点击量上千的1676条、上万的213条；共收到舆情诉求帖188条，经调查处理并回复的帖文有138条，当月舆情诉求办结率为73.4%。
“在‘三国源论坛’发帖，不仅网友关注度高而且能引起相关部门的重视，从而快速解决网友诉求。” 论坛资深网友“华哥”表示，越来越多的网友通过“三国源论坛”发帖，帖文的关注度也在显著提升，“三国源论坛” 已成为本地最火热的网络互动平台。
近年来，南充新闻网旗下的“三国源论坛” 在加强与网民互动的同时重视网友需求， 用心倾听百姓声音， 力求做到“事事有回音、件件有着落”，搭建起政府与网友沟通的桥梁。日前，“三国源论坛”还获得互联网新闻信息服务许可。 截至目前，全市已有1100多家部门（单位）在“三国源论坛”实名注册，日均发帖约800条，日均点击6万多次，真正做到了对网络舆情的主动关注、 快速处置与及时回复， 已成为南充市网络诉求的主要集散地和网络舆情的重要“蓄水池”。
为使民生问题得到有效解决，“三国源论坛”建立了一套完整的舆情处置及诉求解决的工作机制， 包含留言审核、定时答复、考核评比等制度并强化了监督功能设置， 论坛每月均有入驻、回复、处置等工作情况通报。对未能及时回复、解决网友诉求的，南充新闻网记者将进行现场采访、追踪，对网友反映的问题作深入调查，同时督促相关部门尽快办结。
4月11日至4月17日， 南充新闻网“三国源论坛”共接到40个咨询、投诉，均由论坛发布并转到相关部门调查处理。其中，已回复舆情23个，一周舆情回复率为57.5%， 其余未回复舆情相关部门正在进行调查处理。
其中，南充市医保局、顺庆区北城街道办事处、嘉陵区建设局、阆中市自然资源和规划局等部门主动关注网友诉求，并及时调查处理和回复。
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