让旅途安全方便 让温情一路相伴 ——全市运管机构服务保障春运工作综述
运管人员齐动员，圆满完成春运各项保障任务
运管人员维护秩序
运管人员帮旅客打车
今年春运期间，在全市道路运输管理机构的精心组织与全力保障下，绵阳市未出现旅客滞留，未发生较大及以上道路运输行车事故和重大旅客服务质量投诉事件，实现了运输组织和安全生产双丰收。不仅如此，市运管处还积极做好了航空、铁路与道路运输旅客换乘疏运的无缝对接。
据了解，春运40天，全市日均投放客运班车2968辆，累计开行客运班车32600余班，输运旅客430余万人次。
□尹秦
A
动员部署早
1月26日，市运管处召集各县市区运管所、运输企业、出租汽车公司及危货企业召开了2018年春运工作会议，专题分析了今年春运特点，预判了春运客流，对运力准备、应急运输、安全监管等工作进行了安排布置。结合新形势、新要求和工作实际，市运管处有针对性地制定春运工作方案，并提前谋划部署，全方位深入开展春运期间的道路运输督查工作。
全市运管机构、道路运输企业和汽车客运站成立了春运工作领导小组，形成了上下衔接、政令畅通、横向协作的春运指挥机制。
在整个春运期间，全市运管执法人员坚守岗位，深入春运生产第一线，做好监管督查、组织协调和运输服务工作；各运输企业也进一步完善春运应急处置预案，一旦发生事故或险情，快速响应、有效应对、及时处置，确保春运平稳有序。
B
运力保障足
为了打胜春运这场硬仗，在有限的时间内把更多的旅客送上回乡的路途，让他们舒心、便捷地与家人团圆，春运期间，全市道路运输管理机构制定了2018年道路运输春运工作方案和应急预案，为春运工作的顺利开展提供了良好的保障。同时积极协调联系铁路、民航部门，掌握了绵阳市辖区铁路、民航班次、时刻等信息，组织相关运输企业拟制运输保障方案、做好运力储备和运力调度，合理安排公交车、出租汽车、客运班车的营运时间和发车频次，将接续换乘的承运任务落实企业、车辆、班次和人头。
按照应急预案，全市准备了客运班车35辆，公交车8辆，出租车40辆，货车20辆，并临时调用了重点运输企业58辆大巴支援成都、双流机场、广汉、阆中等地市。为做好夜间运输保障，落实了2家运输企业、4辆客运班车、2辆公交车和30辆出租汽车，有效保障了深夜到站（港）旅客的换乘需求。
C
运输安全稳
平安春运，还需从源头抓起。春运以来，市运管处抽调专人组建六个综合督查组分片区开展了春运安全生产督查工作。督查组针对运输企业、汽车客运站、出租汽车公司、公交公司安全生产主体责任落实、隐患排查整改、应急预案可操作性、储备运力调配、客运站“三不进站六不出站”制度落实、“情满旅途”优质服务活动开展以及节日值班情况进行了再督查、再检查、再排查。
“人”和“车”是把控道路运输安全的命门。市运管处督促各运输企业组织所有参与春运的驾乘人员和经营管理人员开展了岗位职责、春运安全、案例警示、紧急避险、应急处置、救援救助的春运专题教育培训；对营运车辆技术性能进行全面检测，对公交站场开展安全检查，对营运线路进行实地踏勘，确保所属车辆安全、平稳、有序运行，并加强车辆动态监控，及时发现和快速处置违规违纪行为，确保车辆在运行过程中不脱离视线、不能失控、不失管，为春运期间公交运输提供坚实的安全保障。
D
服务品质优
为了让广大旅客走得了、走得好、走得满意、走得安全，在绵阳市运管机构的组织协调下，全市各道路运输企业、客运站深入学习贯彻党的十九大和省市党代会精神，组织开展了“亲情伴春运、温暖在旅途”系列服务活动，用真心真情温暖旅客，营造温馨祥和的节日氛围。
全市14个三级以上汽车客运站设立了“温馨服务站”，开展扶弱帮困、购票咨询指导，为候车旅客免费提供晕车药、手机充电、开水、针线包、零钱兑换、搬运行李等服务。
市汽车客运总站、平政汽车客运站针对春运期间农民工购票难的问题，组织售票人员进入建筑工地、厂矿企业为不熟悉网络订票的人员现场售票，帮助农民工购买团体客运车票，提供出行咨询，做好行李安检、秩序维护、旅客分流等工作。南湖汽车客运站联合工商银行，在绵阳至三台线路，开展了“携手富临运业，温暖在工行、温暖回家路”的返乡农民工免费乘车活动，在车站候车厅开展为旅客送对联、送福字、送汤圆水饺及互动猜奖等活动，并在春运期间对所有旅客提供免费亲情电话、开通绿色通道等温馨服务。
E
应急处置强
春运对于运管部门来说，无疑是一场“大考”，考的是运管部门的综合管理能力、应对能力和服务能力。在2018年的春运应急保障方面，市运管处提前做好监督管理、非法客运整治、秩序维护、应急预案等工作，让每位旅客都能舒适、便捷、安全地回家过年。
市运管处建立完善了预警响应机制和应急预案，组织好应急处置队伍，加强应急演练，落实好应急运力，备好备足应急物资，确保预案可执行、见成效；还与气象、公路、公安交警等部门的信息联动，收集掌握雨雪、大雾、低温、冰冻等极端天气或高速公路封闭、道路断道的预报、预警信息后，及时推送到运输企业和一线操作人员，并督促汽车客运站做好信息发布工作，提醒乘客调整出行计划；一旦发生突发事件，根据事件发生的原因、规模和影响程度，立即启动相应级别的应急预案，形成反应快速、应对准确、处置果断的应急机制，及时、强有力的控制事态发展。
2018年春运期间，在全市运管机构、运输企业、客运站和广大驾乘人员的共同参与和不懈努力下，圆满完成了各项工作任务，为道路运输年度工作奠定了坚实的基础。
新闻推荐
本报讯（杨波记者牟廷河）近日，阆中市法律援助中心快速圆满地为农民工解决了一起工伤维权案件。何某受阆中市某建设工程有限公司雇用，在某建筑工地工作，2017年8月31日何某在工作时左手不慎被电...
阆中新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是阆中市这个家。