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杭州发往四川的救命药被快递至昆明 病人去世了 药还在路上

华商报 2017-10-16 01:46 大字

抢救病人急需的药品,本想着用快递能快点送到,结果病人都没了,药却还没有送到。

10月6日,浙江杭州的王先生接到老家四川阆中的电话,说亲戚因脑干出血在医院抢救,病情危重,急需一种叫“申捷针”的特效药,但这种药在阆中买不到,家里人让他试试在浙江看能不能买到。

10月9日,王先生委托同事花了3200多元买了10支“申捷针”,考虑到是救命药,当天下午他就选择了某品牌快递把药品送回老家。他还让买药的同事跟工作人员强调:“这是抢救病人的急需药”,接单的快递员当时承诺4天内送达。当天下午不到2点半,快递收件。根据单号查询,当晚12点左右,快件就运到了杭州瓜沥集散中心。10月11日、12日,王先生却发现药品运到了昆明集散中心,便多次催促快递公司。13日下午,王先生的亲戚被医院宣布脑死亡,而快递还在成都准备发往南充。14日一早,快件才被送到四川南充的集散中心。人都没了,药还没送到,王先生于是拨打了快递客服反映情况。

“从杭州发到四川的快递为什么中途去了昆明”,王先生百思不得其解。记者随后从快递客服处了解到,由于昆明和南充的代码比较接近,有可能是人工分拣失误,导致本该发往四川的快递被错投到了昆明。快递方面也联系了王先生,承认是工作失误,对造成的损失也将协商处理。

浙江丰国律师事务所的陈松涛律师认为,因为快递公司的责任,导致药品没有及时送达,药品失去了用于抢救病人的价值,快递公司应该承担这方面的赔偿责任。据《钱江晚报》

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