战“疫”总动员：憋疯的求职者 分化的企业主 刷新的招聘业
文/陈纪英
版面/大海
如同《盗梦空间》里的那枚陀螺，阿飞见证了疫情对“既定时空”的“扭曲”。
鼠年春节前后，他整整赋闲了3个月——毕业四五年，他从来没这么闲，也从来没这么急。
求职者们心急如焚，企业主们则两极分化。
拉勾网联合创始人、CMO鲍艾乐发现，大企业复工和招聘都安排得有条不紊。但大多数创业公司，“不管是创始人还是HR，基本上是一脸懵的，春节前放出去的Offer怎么办，招聘计划是否推迟增减等，完全不知怎么办”。
不同行业对于人力人才的渴求度也开始分化：餐饮、旅游等线下行业几乎停滞；远程办公、生鲜电商等业务暴涨，招聘需求也前所未有的澎湃；拉勾的调查显示，大概有两成公司招聘需求增加，三成公司招聘加急，也有不到两成公司缩减了招聘需求。
传统的线下招聘模式已然失效，互联网行业过去鲜少问津的视频面试，逐渐成为主流——京东的春招计划中，面试全部线上化、远程化。
“时代的一粒灰，落在一个人头上，就是一座山”，在疫情凶猛的当下，招聘行业迎来一场前所未有的变革。
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快憋疯的求职者
让阿飞一度疲惫和厌烦的“996”生活，他从没像现在这般渴求和怀念。
大年初六，阿飞就赶回了北京——他担心疫情让招聘坑机会缩减，“赶回来抢坑”。
春节前，他曾拒绝了好几个Offer——与中意的娱乐行业有点远，拒绝；做运营而不是他擅长的媒介，拒绝；工作地点或者公司总部不在北京，拒绝，“那时候觉得不愁Offer，特别挑”。
突然引爆的疫情，让他慌了神。
节前，他曾拿到了某头部直播平台的终面通知。但直到2月9日，他焦急等待的终面通知，仍然迟迟未来，“是不招了，还是推迟了？咱也不敢问。”
相比单身汉阿飞，王芝的经济压力要大得多。
去年，创投市场步入寒冬，公司融资告吹，她被迫失业。家庭经济逐渐变得捉襟见肘起来，老公在事业单位，收入微薄，孩子的幼儿园学费不菲，每月的房贷车贷一分不能少，她不得不掰指头过日子。
王芝的个案并非特例。拉勾网刚刚出炉的调查显示，超过55%的求职者，面临“快没钱了”的经济压力。
求职者面临的压力
春节前，已经闲了四个月的王芝，开始动用自己过去积攒的人脉找工作，计划春节后尽快入职——疫情彻底打破了这一计划。
一位曾答应年后给Offer的创业公司CEO很抱歉地说，“复工可能会推迟到3月中旬，公司半停摆，等疫情过去再说吧”。
阿飞和王芝的遭遇并不罕见。拉勾网的求职调研报告显示，八成左右原计划年后跳槽的求职者，依然有跳槽打算，但同时，75%的求职者担心企业的招聘需求变化。
需求依然蓬勃，但招聘之门却变窄了——阿飞和王芝不得不面临更为激烈的竞争。
过去，阿飞和王芝从事的都是外向型工作——记者、公关，积攒了尚算丰厚的人脉，因此，他们前期主要靠朋友介绍机会。
现在，无论是阿飞还是王芝，都已经登陆招聘APP找机会了，比如拉勾、Boss直聘等等。
“我毕竟是互联网行业的，所以主要在拉勾找”，阿飞说。同时，他正在调低自己的职业要求，比如，行业从娱乐延展到内容行业、电商行业等，“只要是偏C端就行”，在地域上，“如果北京不好找，上海、杭州都会考虑下”。
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两极分化的企业主
在这场全民总动员的防疫大战中，有不少行业遭遇了暂时性的灭顶之灾——新潮传媒裁员500人，K歌之王全员解除劳动合同等坏消息，接踵而至。
也有不少行业和企业，迎来了大爆发。
业务爆发之下，京东的招聘需求很是旺盛。
2月8日，京东联手达达集团，向外招揽35000名正式及临时员工，包括仓储员、快递员、驾驶员等一线员工。
新兴业务的人才需求，也开始爆发。比如京东健康，疫情爆发后，在线问诊的需求飙涨。
此前几天，京东集团针对应届生的春招计划，也应约而至。但尚未看到下行拐点的疫情，也给这次春招带来了不少麻烦。
3月份原本是校招旺季，但疫情导致学生返校时间不定，学业安排相应调整，无法按以往惯例安排暑期实习；此外，有些原计划春节后上岗的学生，也会因此推迟入职。因此，京东2月份的这场春招，“更多是对去年校招的补录，以及为2020年秋招做好人才储备。”
无独有偶，疫情爆发之后，盒马面临的最大挑战，就是“找人”——在春节期间，不打烊的盒马保存了七成的运力，原本能够支撑春节采买需求。
但疫情爆发之后，在线采购生鲜的需求嗷嗷待哺，运力不足制约业务增长，订闹钟抢菜成为了常态。
彼时，西贝集团董事长贾国龙“熬不过三个月”的诉苦文章刚刚刷屏，店铺歇业，没了营收，工资照发，西贝压力巨大。
看到文章的盒马北京总经理李卫平，冒出了一个大胆的想法，能否借用西贝等餐饮企业的闲置员工，临时为盒马所用，既解决了盒马的人力饥渴，也为疫时“只花钱不挣钱”的餐饮企业减少了人力负担？
截止到2月4日中午，已有30多家餐饮企业对接了盒马——还远远不够，盒马尚有30000个岗位虚位以待。
就整体而言，疫情对招聘市场的影响几乎是全方位的。拉勾网的调研显示，招聘计划未受影响的企业仅占8%。
但从行业来看，企业招聘计划同步出现了分化，线下行业招聘取消、暂缓、延迟较多，但不少受益于疫时的线上行业反而在加紧招聘。
第一季度招聘计划调整
拉勾调研显示，招聘暂缓、缩减、增加、加急的企业分别为49.49%、18.88%、17.86%、31.12%。
同时，加急或者增加招聘需求的企业，也改变了招聘方式，在线宣讲、线下面试全部取消，在线招聘、远程面试成为了主流选择。
“疫情之下，我们的招聘必须全流程无接触：在线申请职位，电话视频远程面试；电子签约，一键Offer。”京东招聘部门告诉《财经故事荟》。
防疫是一场牵动14亿人的全民总动员，接下来企业的全面返工、疫后重启，则是另一场硬战，而强兵良将，是必胜的关键。
没有企业敢掉以轻心。
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“刷新”招聘业
供需两端的变革，倒逼招聘行业迅速“刷新”。
泰合资本管理合伙人郭如意认为，疫情对行业的影响两极分化严重，“线上受益显著，线下挑战较大，对某些行业的改变，甚至可能是根本性的。”
具体到招聘行业，疫情对线下工作的蓝领的招聘影响显著。而专注于互联网招聘的拉勾等，反而受损较小。
“我们一季度的业务，应该能保持基本平稳”。鲍艾乐告诉《财经故事荟》。
与大部分企业高管一样，鲍艾乐曾一度低估了疫情的严重性，“最初觉得是个地域性事件”。
武汉封城之后，鲍艾乐心头一紧。当晚23点，她抢购了一批口罩、护目镜等，凌晨三点，当她想再次加购时，发现已经脱销。
随着疫情逐渐扩散到全国，拉勾高层达成了共识，这个疫情可能比较复杂，波及面会比较大。
公司原本的节后计划和工作节奏开始重排。“这不亚于一场战争”，鲍艾乐如此比喻。
一些活动被延迟。按照惯例，拉勾会在春节复工后，举行名为“全民升职季”的大型春招活动，如今，活动和广告投放已经往后一个月。
同期，员工健康管理计划上线。拉勾的行政部门，一度还试图采购7万只口罩等防护物资和消毒物质，送给客户。
应对疫情的业务产品紧急上线。大年初一当天，在拉勾的高管群里，上线视频面试产品被提上了议程，产品经理紧急开工，技术部门同步配合，战“疫”开始了！
过去，视频面试在互联网行业不受待见——互联网人才的技术、专业门槛要求较高，企业更倾向于面对面的深入交流。
疫情让惯性戛然而止，无接触招聘、视频面试成为了企业的共同需求。
拉勾的调研显示，超过60%的企业在疫情期间会选择在线面试。其中，大约有近三成企业，认为视频面试可以满足全流程的面试需求。
“我们也不认为疫情是利好，企业的长期竞争力不看一时。但B端企业主和C端求职者的需求来了，我们肯定第一时间满足”，鲍艾乐想得很清楚。
2月12日，拉勾的视频面试产品突击上线——只需两步，HR对候选求职者发起“视频面试”并指定“面试官”，发出面试需求，指定的面试官收到通知后，随即安排面试。
尽管视频面试是疫时的不得已选择。但是，过去习惯了线下面试的企业，如今尝鲜视频面试后，大多不是“不习惯”，而是“相见恨晚”。
比如创业公司小马物流。尝试了远程面试后，其招聘负责人颇为惊喜，“第一节省了成本，以前像销售主管这种职务必须到总部面试，差旅成本不菲；第二，节省了时间，以前线下面试，一天只能约四五个人，要是约好的求职者又放了鸽子，面试效率还会更低。现在远程面试，随时开启，半小时一个，一天能面几十个。”
鲍艾乐对视频面试的前景也很乐观，“过去，互联网公司和HR普遍没有尝试视频面试的原动力。疫时的不得已为之，先让他们尝试下，用惯了之后，可能会沉淀下来，逐渐普及。至少前期的面试，能不能替换为视频面试呢？”
为了推动视频面试尽快落地，拉勾特意在2月13日上线了“无接触招聘专场”，“面试”、“入职”、“办公”全流程在家化，“48小时入职反馈，24小时面试邀约”。
所谓“擒贼先擒王”，专场的启动从“大厂”开始”。
这场“大厂专场”活动，已经得到40余家互联网巨头、独角兽的呼应，包括阿里系的阿里口碑、阿里健康，京东到家，百度系的度小满金融，以及好未来、好利来、唯品会、联想集团、搜狐集团、趣头条、叮咚买菜等等。
某位大厂招聘负责人对这一活动很积极，“说到底，员工是企业最宝贵的资产，要是冒险线下面试带来传染，导致全员隔离，企业不得瘫痪半月？这个险不该冒。”
作为求职者的王芝，对视频面试也相当青睐。王芝住在北京南五环外，1月初，她接到一场后厂村的面试，从南到北，公交往返长达四个多小时，“精疲力尽，效率太低”。
视频面试，不仅顺应了江湖之远，也呼应了庙堂之高。人力资源社会保障部就业促进司司长张莹2月11日鼓励企业，“网上面试、网上签约、网上报道”。
这场疫情，对企业恰如一道分水岭，适时应变，完成新一轮数字化转型；固步自封，就会步步落于人后——拉勾等互联网企业战“疫”过程中，快速上线新产品的创新力、弹性应对的敏捷力等等，也会沉淀为常态化能力。
没有一个冬天不会逾越，没有一个春天不会来临，《盗梦空间》里的陀螺会停止，凶猛的疫情总会过去，招兵、养兵、用兵的长期需求，依然步履不停。
这场防疫总动员，对于企业主、求职者、招聘行业都是一场意料之外，但不得不面对的锻造、锤炼和考验。
（文中阿飞、王芝为化名。）
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