健康路上，我们心手相牵！
——梓潼县黎雅中心卫生院发展纪实
□黎卫
近年来,绵阳市梓潼县黎雅镇中心卫生院坚持“以病人为中心”的服务理念和“提升医院服务能力、打造群众满意医院”这一目标，致力于改善就医条件、提高医疗质量，不断培养引进技术人才，积极开展多项农村基本公共卫生服务，社会效益和经济效益取得了喜人成绩。
目前，该院拥有固定资产1300余万元，开设病床60张，年门诊接诊病人2万余人次，收治住院病人1600余人次，业务收入500余万元。
创新服务理念建立新型管理机制
黎雅镇中心卫生院始建于1968年，位于黎雅场镇中心，辖区人口1.8万人，紧邻金龙、白云、仙鹅等乡镇，辐射江油战旗、新安、义新、游仙忠兴、朝真等地区，服务人口10.6万人。设有内、外、妇、儿、中医、理疗等临床科室及检验、放射、B超、心电、经颅多普勒等医技科室以及办公室、医务科、公共卫生科、预防保健科、药械科、财务科、总务科、病档室等职能科室。是一所集医疗、急救康复、预防保健、社区服务职能为一体的中心卫生院，1996年卫生部命名为“国家一级甲等医院”。
和全省其他乡镇中心卫生院一样，黎雅镇中心卫生院也曾经走过一段艰难时期。在生存发展的风口浪尖之上，该院果断改变发展思路，确立了“中西并举、服务民生”的办院方针和“视患者为亲人、以病人为中心”的服务理念，破解发展难题，完善各项规章制度，从规范管理入手，有计划地实施设施建院和质量兴院战略，积极为职工和患者排忧解难，医院的各项工作取得了长足发展。
医院要发展，改革是前提、创新是动力。新医改实施以后，黎雅镇中心卫生院深化人事和工资制度改革，实行了全员聘任制的人事制度和与德、能、勤、绩挂钩的绩效工资考核制度，把作风正派、技术过硬的员工聘为科室负责人，再由他们聘用科室组长及科室人员；对专业人员实行评聘分离，根据其实际工作能力和贡献大小，实行低评高聘、高评低聘等管理制度；在分配上实行院科两级核算，一级分配，全院实行百分考核制，工作与绩效挂钩，极大地增强了医务人员的工作责任感和积极性，形成了比服务、比奉献的良好风尚。
2010年，在县卫计局的统筹下，根据医院实际情况，按照“个人申请、民主推荐、公开竞聘、组织考察”的基本程序，选拔组建了新的领导班子。以院长王元平为班长的新班子充分发挥战斗堡垒和领头羊的作用，率先垂范，以身作则，在他们的带领和感染下，全院职工进一步稳定了思想，坚定了信念，凝聚力和战斗力也大大增强。
坚持以人为本夯实发展基础
卫生院要发展，人才是关键。人力资源是医院生存和发展的不竭动力。近三年，黎雅镇中心卫生院在留住专业技术骨干的同时，又引进了6名专业技术人才，人才队伍不断壮大，为医院业务拓展奠定了坚实基础。
医院注重人才梯队培养和引进，将医技人才培养计划分为三个层次，即学科带头人(第一层次)、业务骨干(第二层次)和新分配人员岗前培训 (第三层次)培养计划。医院制定了针对性较强的培养计划，采取送出去请进来的方式对各层次的人员进行培养，不断提高医务人员的诊治水平。目前，医院37名职工中，专业技术人员达29人，其中副高职称1人，中级职称3人。在此基础上，黎雅镇中心卫生院鼓励临床不断开展技术创新和医疗新技术的应用，支持医务人员参加各类相关学术委员会、学术交流等活动，并给予经费和时间上的保证。
在激烈的市场竞争之中，医院要吸引患者，就必须有自己的优势，譬如特色专科和专业服务。基于此，黎雅镇中心卫生院调整专科结构，着力打造自己的特色科室。在原有的内、外、妇、儿等科室的基础上，根据病人需要，又成立了中医、理疗、急诊科等科室，现在不仅能开展临床常见病、多发病、疑难病症诊治及危重病人急诊救治工作，也能开展骨折内外固定复位、子宫全切、宫外孕、腹腔巨大肿瘤切除等大中型手术及阑尾切除、疝修补等，医疗服务项目逐步扩大，医疗质量、业务技术水平日益提高。
提高医护水平构建和谐医院
医疗质量是医院生存和发展的核心，医院提出了“以创先争优为动力，以医院绩效管理为抓手，以主题实践活动为推力，全面提升医疗服务质量水平”的工作思路，全院上下团结一致，切实加强质量内涵建设，积极推进中医医疗建设、努力培育服务品牌，不断提升医院绩效。
为进一步提高医疗护理质量，提高患者满意度，黎雅中心卫生院积极开展“家庭医生”签约活动和辖区群众健康普查活动，倡导医生包村联户，对辖区群众的身体状况实行定期检查，对所有人员的健康状况实行信息化管理（电脑登记）。尤其是针对65岁以上的老年人，包村医生掌握了既往病史和健康状况，可以随时为他们提供健康指导和医疗服务，这样也让群众切身感受到了医院的悉心关怀和医生的满满爱心，医患关系也因此变得更加融洽亲近。
耕耘换来收获，拼搏成就梦想。黎雅中心卫生院全体干部职工用勤劳、智慧和汗水，谱写出了一页页精彩的篇章，我们有理由相信，借着新医改的东风，他们一定会向着新的高度，更高的目标，放歌前行。
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