人车都在当地 却在异地“被车祸” 车主质疑骗保，查勘员称是为之前理赔做“特殊处理”

车主质疑骗保，查勘员称是为之前理赔做“特殊处理” 李女士收到的短信截屏。

华西都市报-封面新闻记者 周洪攀

8月31日上午，绵阳李女士在给孩子进行入学报名时，突然接到4S店的电话，4S店工作人员称，她的宝马车在江油出车祸了，并有保险公司出保短信。李女士通过出保信息发现，现场车牌、车架号和她的车一样。通过多方打听，李女士发现，是保险公司人员涉嫌用她的信息做假车祸现场出保。

对此，当事查勘员称，是为了给4个月前的车祸理赔，进行重新定损做的“特殊处理”。而当事的中国人民财产保险股份有限公司绵阳分公司负责人则表示，可能是短信推送出现错误，给车主造成了误会。

事发

车在绵阳被告知异地发生车祸

回想起8月31日上午所接到的车祸信息，李女士既害怕又气愤。

当天上午，李女士带着孩子在学校报名时，突然接到宝马4S店工作人员的电话，称她的宝马车在江油出车祸了，并收到保险公司的出保短信。李女士说，当天她带着孩子报名，丈夫开车到绵阳市盐亭县办事，她一度怀疑丈夫去了江油。

“我当时真的被吓了一跳。”李女士在确认丈夫没有去江油后，仔细看了车祸详细信息。信息显示，车祸时间是8月30日下午5点左右，在江油市东坝市场与其他车辆发生了碰撞，8月31日上午9点24分报的案，“8月30日，我一直在绵阳，车辆也在绵阳，怎么会在江油发生车祸？”

在保险公司所发的短信中，李女士发现了“猫腻”，“短信中，我老公的姓是写对了的，但电话却留的是别人的。”李女士说，她当时拨打这个电话，对方告诉她是修理厂的电话，“我的车一直都是在4S店做保养，怎么会到修理厂进行修理嘛。”

李女士随后发现，收到的信息中，车祸现场的车牌、车架号跟自家的车一样，“我当时怀疑自己被套牌了。”李女士说，她当时还打电话报了警。

车主说

被盗用信息定损怀疑查勘员在骗保

据李女士介绍，她于2016年5月在上述4S店购买的车，“车险也一直在4S店购买。”李女士说，由于该车一直是在4S店做保养，保险到期后也一直通过4S店续保，所以没有留意保单上是否是留的她的电话。

“如果不是4S店通知我，我根本不知道这事。”李女士说，她拨通短信上所留的查勘员电话，对方告诉她，李女士5月在小区停车时，与另一辆车发生了擦挂，这次是为了给对方定损理赔，重新做了一个现场。

对于查勘员的解释，李女士却有点想不通。她5月确实与邻居的车发生了擦挂，车也进行了维修，而这次却是一个新的报案现场，而且还定性为追尾。“他们怎么能随意做假现场呢？”李女士说，平时车主出事故都需要身份证、行驶证等相关证明定损，而保险公司这次在车主未知的情况下，随意做了一个事故现场，他们如何通过相关证明审核的呢？“他们这样做，有涉嫌合伙骗保之嫌。”李女士说。

查勘员

为给之前的车祸理赔进行了“特殊处理”

9月1日下午，华西都市报、封面新闻记者联系上当事查勘员徐某某。对于此事，徐某某给出解释称，李女士5月3日在小区停车时与一辆汽车发生了擦挂。“将对方的右后车门及车身刮花，修理费需要2600元。”徐某某说，后来通过多次协商，同意理赔2000元。

据徐某某介绍，由于对方一直没有修理，所以这笔赔偿金就没有进行赔付。这次，车主要进行修理，需要支付修理厂费用，保险公司就进行了特殊处理。“费用在2000元以下，只需要用交强险赔付，对商业险种没有影响。”徐某某说。

对于徐某某给出的解释，李女士认为其在说谎。“邻居的车在事故发生后一个星期就修好了。”为了验证此事，李女士还专门拨打了对方的电话。对方在电话中称，车辆在擦挂发生一个星期后，就在当地4S店修好了。“他们这样做，让我莫名‘被车祸’一次。”李女士表示。

对于李女士“被车祸”一事，中国人民财产保险股份有限公司绵阳分公司负责人史某说，由于近段时间网络升级，造成短信推送错误，给车主造成了误会，查勘员是否涉嫌骗保，还需要进一步调查。

律师说法

涉嫌诈骗但数额未达立案标准

四川蜀仁律师事务所律师姜波认为，查勘员的行为不适用保险诈骗罪，仅涉嫌诈骗，但因数额未达到5000元的刑事处罚立案标准，且保险公司尚未支付，故属于未遂。该行为可依据《治安管理处罚法》给予行政处罚。

姜波提醒，各企事业单位应当加强对员工进行法律、法规的宣传和培训，严防出现利用职务或职业的便利损害客户利益的情形。若出现客户利益受损情形，则单位会因其过错承担民事赔偿责任。

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