创新机制 建立智慧政务服务体系——盐亭以标准化打通政务公开“最后一公里”
广泛征求群众意见
□安达福文/图
全面推进政务公开，是新时期深入落实“四个全面”战略布局、践行党的群众路线的重要抓手，是推动政府职能转变的关键。2017年5月，盐亭县成为全国100个基层政务公开标准化规范化试点单位以来，盐亭县委、县政府高度重视政务公开标准化规范化建设，并将其作为打造阳光型、服务型、智慧型政府的重要抓手。
为此，盐亭县围绕“征地补偿、拆迁安置、保障性住房、农村危房改造、扶贫、救灾、市政服务、公共资源交易、义务教育”9大领域扎实推进试点工作。让权力在群众眼睛下运行的同时，畅通政府与群众的沟通渠道，受到群众广泛好评。
建立机制促权力公开透明
“政务公开工作难点、痛点就在于部分领导及工作人员认识不到位、未切身从百姓角度考虑问题，政务公开工作浮于表面，造成工作开展缓慢甚至难以深入。”盐亭县政务信息公开办工作人员告诉记者，为促进权力公开透明，盐亭县形成了“1+8+5”的总体推进结构，梳理公开事项一级目录78项，二级目录257项，三级目录424项，编制标准70余项，编制优化政务公开流程图30余幅……切实落实基层政务公开标准化规范化试点的建设工作，助力基层政务公开破除坚冰，真正公开到群众心坎上。
不仅如此，盐亭县在全面推进基层党组织标准化建设的基础上，还积极在各级开展基层党组织标准化建设示范点工作。按照“示范带动、样板引路、梯次推进、全面提高”的工作思路，确定“六个一”试点模式，达到对各级公开事项、公开流程、公开服务等标准的统一，强力打造基层政务公开“公开事项标准化、公开流程规范化、公开服务便捷化、公开工作制度化、公开平台一体化”的政务公开新模式，全面推动基层政务公开标准化规范化建设。
同时，按照“一级一品牌，一级一特色”目标，针对各级服务特点，通过创新服务载体，深入挖掘各级优势和潜力，真正使示范点有貌可观、有点可挖、有经可学，使基层政府服务机构和广大基层公职人员“创”有目标，“争”当典范，形成可借鉴、可复制、可推广的“盐亭经验”。
“互联网+”新模式创新服务渠道
构建与群众直接沟通的双向互动平台，这是盐亭县打通服务群众“最后一公里”的杀手锏之一。为了让群众获取政务信息更方便、更快捷，盐亭县以“一网两微一电视”为主阵地，建立了以政府门户网、微信、微博、政务电视为主，多种公开渠道并存的全平台公开模式，并以公开渠道和公开方式“丰富多样接地气”为特色理念推进政务公开，从群众的思维习惯出发，以群众的关注重点着手，着力解决群众“获取难”的问题。
同时，充分发扬广开言路的作风，坚持问政于民、问计于民、问需于民，通过加强政务舆情监测收集、分析研判、报送、交办、处置、督办、备案、会商等措施，采用各种方式，有针对性地解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论，并且主动倾听群众呼声，感受群众疾苦，总结群众经验，吸取群众智慧。
盐亭县政府相关负责人表示，该县将按照“应公开、尽公开”的原则，不断深化基层政务公开标准化规范化试点工作，同时，还将突出重点抓特色，提高基层政务公开的针对性、实效性，使群众成为政务公开的参与者和监督者，打通政务公开“最后一公里”，不断提升群众满意度和获得感。
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