便民利民惠民 政务服务向基层延伸
本报讯（邱倩玉刘玉明）“本来想腾出一天时间来办业务的，没想到三元镇便民服务大厅启用后效率这么高，不到半天都办理完了，办理手续也方便多了。”近日，办理小食品经营店的李女士来到三元镇便民服务中心，便捷的流程、贴心的服务，让她赞叹不已。
走进宽敞明亮的便民服务中心大厅，残疾人通道、电视、沙发、茶几、书柜等便民设施，急救箱、饮水机、老花镜、办事文具等常用便民服务设备一应俱全。三元镇便民服务中心负责人潘惠介绍，便民服务中心经过3个多月的改造升级，于今年2月正式启用。改造后的便民服务中心设置有自助服务区、填单区、图书阅览区、咨询帮办区、综合服务区、办事等候区等功能区域，设有综合服务窗口8个，有前后台工作人员10人。
“在中心，群众可以办理工商注册登记、社保、医保、就业创业服务、残疾人、退役军人事物等221项服务事项。”潘惠说，便民服务中心以“一窗式受理、一站式审批”为出发点和落脚点，让企业和群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”，以更加优质便捷的服务来满足群众的办事需求。
在该镇龙吟村便民服务点，工作人员对办事和前来咨询的群众热情接待。“村民大多来咨询社保，医保、地力补贴、高龄补贴等关乎切身利益的事项。我们现场能处理的及时处理，免得群众跑冤枉路；不能及时处理的，帮助群众联系相关部门交办。”该村党总支书记张永成说，合村并组后，便民点平均每天接待各类群众咨询、办理事务30多件。
为推动政务服务向基层延伸，该镇还通过各村（居）微信矩阵群和QQ群等，帮助外出务工、在外居住人群办理变更档次、卡号、生存认证、业务咨询等业务；同时，在关键时间节点，集中发布森林防火、应急防汛、疫情防控以及各类政策，收到很好的效果，得到广大群众的好评。
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