强化服务提升质量 三台县民政局“四个加强”提升婚姻登记服务质量
为进一步提升服务型政府建设，三台县民政局推进“四个加强”，切实提升了婚姻登记办事窗口人员的服务质量，树立文明办事新风尚。今年上半年，共办理结婚登记4750对、离婚登记2005对、补办结婚登记80对，补领结婚登记2650对、补领离婚登记207对，婚姻登记总业务量9692对，婚姻登记合格率达
100%。
加强队伍能力建设，树立良好形象。该局组织婚姻登记处全体工作人员深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，学习党的路线、方针、政策和国家的法律法规，通过业务知识案例分析、互相探讨等形式，使干部自身素质和业务水平得到显著提高。同时，积极选派工作人员参加全省婚姻登记员业务培训，通过传帮带的形式，相互学习提高。
加强干部作风建设，提升服务水平。该局积极营造婚姻登记温馨环境，提高服务水平，使登记氛围更加人性化。婚姻登记大厅全体工作人员以全心全意为人民服务为宗旨，开展了“咨询服务”、“预约服务”、“特殊假日便民服务”、“延时服务”、“免费复印登记证件”等便民服务活动，并形成常态，坚决杜绝“门难进，脸难看，话难听，事难办”，廉洁自律，耐心解答当事人咨询，认真为当事人办事。
加强完善规章制度，规范服务流程。在原有制度的基础上，完善《定期监督检查制度》、《计算机管理制度》、《印章证书管理制度》、《档案管理查阅制度》等。同时，将婚姻登记办理指南、政策法规、咨询电话、监督电话等内容向社会公开，大力提高依法行政水平和登记服务质量，并广泛接受社会各界监督，进一步规范办事服务流程。
加强档案规范管理，便利群众查询。按档案规范管理要求，加强档案规范管理工作业务培训，做到当天档案当天整理，及时归档，每半年向县档案局移交一次档案，确保档案管理万无一失。畅通个人档案查询渠道，按照规定，为相关部门及当事人对档案的利用提供便利，上半年共协助查询婚姻登记档案34件次，切实维护了当事人的合法权益。（胡敏黄友勇）
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