三台全面提升家庭医生签约服务水平
灵兴镇卫生院赵承刚家庭医生服务团队队员正在为村民进行免费体检
□刘玉明文/图
“除了定期随访，有突发情况还可以打电话联系，家庭医生直接上门，非常方便，服务态度还特别好。”一说到家庭医生签约服务，三台县灵兴镇清水村李明华老人就赞不绝口。
66岁的李明华多年来饱受高血压病困扰，随着年龄增大，老人还时常感到气紧。自从和灵兴镇卫生院“赵承刚家庭医生服务团队”签下协议后，该服务团队的医护人员变成了她的“健康守护人”，随时为她提供上门服务。
6月4日，“赵承刚家庭医生服务团队”上门为李明华老人进行免费常规体检，叮嘱她多喝水、多吃清淡食物、加强锻炼，老人连连点头并表示感谢。她告诉记者，头几年丈夫患病花去了很多钱，成了建档立卡贫困户。如今，儿子做点生意，家里又种了三亩地的麦冬，年收入七八万元，脱了贫，日子是一天比一天好。“过上了好生活，身体就更加重要，感谢党的好政策。”老人深有感触地说，以前有个头疼脑热的，要步行两三公里到镇卫生院看病。现在，只要一个电话，家庭医生就上门免费提供诊疗、体检、咨询、疾病指导等服务。
从坐等患者上门变为深入村组为居民提供服务，居民的健康管理能力得到切实加强，这在一定程度上帮助困难群众看得起病、看得好病、方便看病、少生病，助推各项服务项目真正落到实处，签约工作在三
台取得显著成效，群众满意度很高。据了解，目前该县成立了341个家庭医生服务团队，深入村居、进入家庭，全覆盖式开展签约服务。
为推进家庭医生签约服务体系建设，全面提高辖区签约服务水平和覆盖率，三
台县创新家庭医生签约组合模式，构建“3+2+X”的组合签约模式，在县二级及以上医疗机构（含专科医院）选派政治素质高、业务能力强的医师（含中医类别的医生），与基层医疗机构“双向选择”，签订服务协议，参加基层医疗机构的家庭医生服务团队，
为实现人人享有基本医疗卫生服务打下了坚实基础。
“每一个签约家庭都发放了联系服务卡，上面都留有我们和上级医疗机构家庭医生的联系电话。”服务团队负责人赵承刚告诉记者，团队医护人员除了每月上门为村民免费提供常规体检外，县人民医院、县妇幼保健院和县中医院每月还下乡开展义诊活动、驻点服务，进行业务指导。
通过上级医院专家下沉会诊、驻点服务等方式，切实提升了镇乡家庭医生团队医疗服务水平。同时建立绿色转诊通道，二级以上医院为家庭医生团队预留30%的专家号，增强了签约服务吸引力。
灵兴镇卫生院院长王怀国介绍，除了重点做好老年人、孕产妇、儿童及高血压、糖尿病、结核病等慢性病和严重精神障碍患者的健康管理服务外，该院制定了由基础包、爱心包、个性化服务包组成的不同类型、不同层次的“签约服务包”，以重点人群服务需求为突破，强化精细化服务，积极带动一般人群主动加入签约服务。
截至目前，该县贫困人口、计划生育特殊家庭、残疾人签约覆盖率达100%，重点人群签约率78%，一般人群签约率60.7%。家庭医生签约服务知晓率达90%以上、满意率达95%以上。
“有了自己的‘家庭医生’，我要多活好多年呢。”接受免费体检后，李明华老人乐呵呵地说。
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