一切为了“课前到书”
42年初心不改
送书到校途经平武县平通梅林。 
遂宁分公司做好教学用书防疫消毒。 
雅安外国语实验学校复课，同学们用上新课本。 
巴中恩阳分公司员工正在分发书。 
遂宁射洪太和中学学生领到新书。
2020年3月31日，四川师大附中高中部。
12个班、502名高三年级学生，分批、错峰入校报到。课桌上码放着一摞摞崭新的教科书，冷清了数月的校园又响起琅琅读书声……
在这书声墨香的背后，浸润着无数人的汗水。
一场突如其来的新冠肺炎疫情，让2020年春季“课前到书”面临重重考验：供应商延迟上班，教学用书的报订、追加、催货均受影响；省内多家印刷厂受复工时间限制，收货进度受影响；货运车辆组织难度大，大批货运市场的车辆还无法调度；运输路途遥远，部分道路需绕行；同时，为满足各环节人员及设备的防疫需求，需要大量的口罩、消毒液、酒精、温度计等防护物资，而这些，非常紧缺，购买难度大。
“防控疫情，攻坚克难，全力以赴”——这是新华文轩教育服务事业部总经理苟晓东在2020年春季“课前到书”专题视频会议上多次提到的一句话。12个字，让文轩人写就了四川“课前到书”第42个年头的新篇章。□姗姗（图片由新华文轩提供）
打响课前到书战“疫”，交出高分答卷
四川全省中小学校达13000余所，中小学生1000余万名，在开学前确保每个学生都能拿到新学期教学用书，实现课前到书，是新华文轩每年头等重要的工作。疫情给新华文轩连续第42年实现课前到书工作带来了巨大困难和挑战，特别是春季学期初三、高三年级面临毕业季，课前到书工作更是受到毕业生家庭和社会的广泛关注。
1月23日，新华文轩成立疫情防控工作领导小组，要求确保“课前到书”，助力“停课不停学”。苟晓东所负责的新华文轩教育服务事业部承担着教材教辅的发行工作，1月27日、2月3日，两场专题视频会议以网络形式召开，教育服务事业部上下一心，誓要打赢这场攻坚战。“问题来了就一个一个解决，压力来了就一层一层突破。”新华文轩教育服务事业部及时下发《关于进一步做好疫情防控和“课前到书”相关工作的通知》，安排干部员工远程值班，抓紧催货及追加报订，主动与供应商、出版公司、物流中心保持联系，了解印制情况，跟踪到货进度，确保快收快发。各市、县分公司及时掌握当地学校开学时间，根据学校开学时间（或学校要求）做好发书计划，科学合理安排发运车辆；由于疫情防控，各地运输会有不同程度受限，各分公司提前联系相关部门，取得教材发运特殊通行证，确保教材专运车辆正常通行，按时完成送书到校工作；各分公司要求运输司机和到校送书人员必须佩戴口罩、监测体温，保障自身健康安全，要做好细致周到的服务工作，确保教材课前到书。
2月3日，6万件共计509万册教材教辅经消毒装载，自新华文轩青白江物流中心发车，驶往绵阳、泸州等地，其中教材99.84万册。这是疫情发生以来，首批发出的教材教辅。截至3月底，送书到生工作完成逾80%，先期开学的高中年级、初三、小学高段教学用书送书到校、送书到生工作100%完成；截至4月10日，送书到生工作已经全面完成，2020年春季“课前到书”目标圆满实现。
“我们坚信，此次疫情导致的‘课前到书’困难终将被我们战胜。”苟晓东感慨地说，在这场没有硝烟的战斗中，新华文轩交出了一份高分答卷，续写了连续“课前到书”第42年的佳绩。
迎难而上，这是一场不分昼夜的接力赛
书，送到了。但学校当时还没有开学，教师和学生的用书怎样发到手上？这是一道难题，也使得新华文轩的服务工作延伸到更深层面。新华文轩教育服务事业部要求全省各分公司要尽快将教材分送到学生手中，保证学生在家学习。
从“课前到书”到“送书到校”，从“送书到班”到“送书到生”，相关服务工作开启了全新模式。员工们不分昼夜连续作战，按学校、按年级、按班为每所学校每一个学生分书装袋。干部员工齐上阵，有的时候还找来了自己的亲戚朋友，目标只有一个：以最快速度安全地把书送到学生手中。资阳市分公司高级客户经理李碧莲在疫情期间驾车送书到校，这样的文轩人比比皆是。内江市公司新进员工钟沛宇说：“我们所有人员加班加点，历时两天终于完成了7000余名学生的分拣装袋工作……每天连续12个小时一直循环重复弯腰拣书、蹲下归类的动作，真的辛苦，也是真的欣慰。”
新华文轩各分公司积极与当地教育部门和学校沟通协调，根据学校学生的不同情况，为每一所学校制定专属的送书方案。定点分时段分发、送书到家，快递邮寄，千方百计让学生安全及时便捷拿到教学用书。3月2日，都江堰分公司与学校密切配合，为学生送教材上门。在明确了学生信息（包括家庭人员绿色健康码等）以后，分公司员工与学校老师进行流水作业，用了近12个小时，对每位学生的教材资料进行整理、打包、消毒，完成了900余套书本资料的分发准备。3月6日、7日，志愿服务队将所有纸质教材一一送到了都江堰市内城区和19个乡镇的学生手中。对于都江堰市外的学生所需的教材教辅，都江堰分公司均提供了免费邮寄服务。
为保证高三年级的用书及初三年级的复习资料能及时送到毕业学生的手中，这样的战“疫”场面在全省各地持续上演：南充市南部中学在开阔的广场上将教材分发给了家长；遂宁在学校操场分班级发放；巴中的家长们分时段地领取了教材；绵阳采用分散发放、零星配送等多种方式灵活结合；达州万源分公司经多方协调组织专门车辆送书下乡；巴中平昌分公司积极配合支持用私家车给学生送书的老师，并对送书产生的相关费用给予补贴……
助力“停课不停学”，教材资源火速上线
为保证教师有书用、学生有书看，实现“停课不停学”，新华文轩携手人民教育出版社、外语教学与研究出版社、华东师范大学出版社等单位，通过文轩教学资源中心平台为广大师生免费提供1-9年级电子版教材和相关数字资源。这一举措，充分体现了文轩人雷厉风行的工作作风：从策划整合到落地上线，仅用时一天。
在1月31日接到指令后，职能部门即刻响应，当天策划并制定有效的落地方案，并对任务进行合理的分解，紧盯落实。2月1日，文轩教学资源中心平台公众号正式发布学科电子教材，并持续阶段性发布更新电子教材资源，满足全省师生对电子教材的迫切使用需求。同时，协同公司其他线上渠道进行发布与宣传，其中仅文轩教学资源中心公众号电子教材推文阅读数就达到了86万人次。
新华文轩还积极配合响应四川省电化教育馆工作要求，全力支持四川省教育资源公共服务管理平台“停课不停学”专区电子教材专栏的建设与运行，接受并通过了省教育厅的工作检查。为进一步提高全省师生的平台使用体验，扩大教材版本覆盖度，简化使用步骤，新华文轩一方面积极协调电子教材资源，另一方面组织策划文轩教学资源中心电子教材专栏的建设工作。在此期间，为保障栏目能够顺利上线，相关业务团队连续多日高强度工作，短短7天就完成产品需求梳理、产品设计、研发、测试与上线工作，同时完成307本省内在用电子教材的组织、整理、加工、完善与上架等工作。文轩教学资源中心电子教材栏目上线后获得各界好评，也得到了四川省教育资源公共服务平台的推荐。
此外，具有针对性的在线课堂也陆续上线。新华文轩向高三年级学生免费提供在线备考学习课程，9位高三年级专家、4位教研名师、1位清华“学霸”组成超强专家团，连播14天，结合2020年高考趋势，帮助高三年级学子梳理9个学科的重点、难点和易错点，并传授高考应试的技巧及方法。成都数字学校名师课程共享平台线上课程参与人数达十余万名，在线访问人次屡创新高，截至3月底，平台上成都域内实名认证用户从100万人发展到123万人，课程学习人次近1000万人，单节课最高40000人在线同时学习。
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