爱莎美业:创新发展赢市场 持续站稳美容养生行业
随着社会经济发展,人们对生活品质要求的提高,生活节奏的加快,社会医疗成本持续走高,让人们逐渐认识到身体健康、疾病预防的重要性。作为较早涉足美容养生行业的机构,爱莎美业是中国西南地区具有代表性的养生美容企业,目前旗下爱莎贝儿、适普健已有530余家门店,另有FormulaU+有家美方互联网护肤品牌,以及唯妍汇生产研发基地。
坚持创新发展
做顾客问题的解决者
在“关爱、公平、成长、担当”的企业文化下,爱莎美业一直以“顾客问题的解决者,方案的提供者——传递幸福的青鸟”为使命;以诚信为经营前提,以优质服务、匠心品质为发展战略,始终以顾客利益为先,把顾客的健康和美丽作为企业全体员工奋斗的目标。
爱莎美业在21年发展中,始终坚持以顾客的健康和美丽为己任,切实施行“做顾客问题的解决者,方案的提供者”的见证。
创新发展,过硬的专业能力是基础。爱莎建立广州唯妍汇研发生产基地,并与北京中医药大学及多家医疗研究机构合作,结合现代科技与传统中医理论,共同研发符合现代人需求的养生、美容项目,从产品和项目本身的功效上满足顾客的多样化需求。
爱莎大学,负责7000余名员工的专业知识和技能培训,通过持续培训和严格考核,并通过专业技能大赛等鼓励形式,让每一位服务人员精准掌握专业知识和服务技术。
坚持优质服务
不断提升顾客满意度
注重细节和贴合需求是优质服务的保障。将“关爱”的服务文化融入到日常生活中,把每一项工作做进顾客心里,爱莎美业长期坚持向顾客传递正确的健康养生和护肤保养专业知识:2019年,爱莎贝儿组织了300余场不同规模的三伏灸养生讲座,通过中医专家、养生培训师、院长、顾客案例等不同角度,向5万余现场顾客传递“冬病夏治”的养生方法,并在整个夏天让16万消费者通过三伏灸收获健康。
“关爱女性·关注女性生殖健康”专家讲座和义诊,升级延续了5年的爱莎贝儿“粉红丝带”活动,2019年与锦欣医疗集团及其他多个医院的妇产科专家合作,举办了200余场讲座,通过现场和媒体向20余万会员及全社会女性传播生殖健康理念、疾病预防和保养知识。在活动启动会场上,许多外地顾客跨越数百公里专程赶赴会场,表达了对爱莎的衷心支持。
2019年,适普健启动古法养生健康讲座40余场,通过中医养生专家向人们传播传统中医养生理念和方法,让10余万顾客通过讲座收获养生知识。
爱莎全心全意为顾客服务,得到顾客的热烈反馈与感谢。
聚焦公益
传递爱与健康
多年来关爱文化已经融入到爱莎的血液中,形成“爱莎力量”。自2008年汶川5·12大地震爱莎捐资援建绵阳市平武县希望小学开始,先后举行“关爱环卫工人”“关爱自闭症儿童”、大凉山孩子“营养早餐计划”公益行动。
2019年“爱莎力量”组织了“种植梦想让爱飞翔·关爱贵州山区留守儿童”公益活动,向贵州山区儿童捐献学习用品,搭建儿童乐园,并与教育机构合作,1年内,定期给72名孩子带去学校未成开设的课堂教学,帮助他们学习到以前没机会接触到的知识。
爱莎以实际行动回馈社会,传递爱与健康。
2020年,爱莎美业将牢记使命,在社会各界人士的监督下,不忘初心,以“做行业中最值得信赖的企业”为目标,在深化品质、优化服务的道路上继续砥砺前行。
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