绵阳市商务局强化“一网通办”能力建设
今年以来，绵阳市商务局持续强化“一网通办”能力建设，不断提升服务质量和群众满意度。
该局对行政权力清单进行公示，进一步梳理网上办服务目录，落实一体化政务服务平台人员实名认证、事项认领和人员配置及事项编辑等工作，确保网上办事指南准确无误。配置准确率、认领率、发布率、一次办事项占比率等指标均达100%，电子证照生成率100%，政务服务事项全部实现网上可办。
进一步优化审批服务流程，采取告知承诺、容缺受理、数据共享等方式，减少申请材料和审批环节，优化审批服务流程。办件流程不断优化，办件时限不断压缩，为企业快速办理业务提供了最大便利。
本着“便民、利民、高效、廉洁”服务宗旨，2022年以来，5次对审批事项进行梳理，将所有行政许可审批项目集中到大厅窗口受理、办结，实行一窗进出式服务，加大对新企业跟踪服务。规范使用四川省行政审批业务一体化通用软件系统，并提供免费邮寄服务，让办事群众最多跑一次。
主动引导办事企业评价，实现“一次一评”“一事一评”，评价率、满意率均达100%。
此外，绵阳市商务局行政审批窗口还通过提供日常预约、延时和特殊需求等服务，开设绿色通道，尽力满足办事企业需求。同时加强宣传力度，引导办事企业、群众从网上申请办理，圆满完成“一网通办”政务服务能力提升阶段工作。
梁严何军消费质量报记者何小林
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