绵阳市中级人民法院新诉讼服务中心和司法释明答疑中心正式揭牌 跨区域不限时 诉讼服务跑出“加速度”
揭牌仪式
服务窗口
“你好，我要立个案子。”“你好，我想要申请强制执行。”“你好，我打算申请保全”……1月21日，在绵阳市中级人民法院新诉讼服务中心和司法释明答疑中心揭牌仪式现场，前来办理业务的市民络绎不绝。这也意味着，绵阳市群众可以跨区域、在非工作时段办理诉讼事务了。
■绵阳日报社融媒体记者邓勇文/图
1.升级2.0新中心办事效率再提速
1月21日上午一大早，家住高新区的陈先生匆匆赶到市中级人民法院新诉讼服务中心。半年前，陈先生与王某在一笔生意往来中被拖欠货款，几经催促，王某并未依约履行。听说最近法院有个“一站式”诉讼服务平台，为了尽快为自己讨回公道，便急忙赶到法院。诉讼服务中心的工作人员将陈先生提交的诉讼材料转化成电子文档，通过专网传输给高新区人民法院。片刻之后，实时在线的高新法院工作人员经过初步审查，将盖有电子签章的案件受理通知书和举证通知书线上回传。“这就算立案了？”当一脸疑惑的陈先生从工作人员那里得到确定答复后，一身轻松地走出法院。
以上一幕，就是法院“绵阳速度”呈现的新常态。而这样的常态，在刚刚揭牌的绵阳市中级人民法院新诉讼服务中心和司法释明答疑中心的加持下，必将使用范围更广、受惠群众更多、发挥作用更大，让“为民办实事”落实得更加到位。
2.5亮点全方位缩短当事人诉讼时间
据了解，新的诉讼服务中心位于绵阳中院办公大楼后方，建筑面积1100平方米，划分为人工服务区域、自助服务区域及多元解纷区域。人工服务区域包含导诉台、5个诉讼服务窗口、材料收转中心、执行事务中心以及公益律师入驻的诉讼辅导室；自助服务区域包含24小时自助法院及大厅智能设备区，配备多种先进的智能化设备，可在确保数据安全的前提下，实现各类诉讼服务的自助办理；多元解纷区域包含矛盾纠纷诉源治理联合调解中心、信访室以及新成立的司法释明答疑中心。
“新的诉讼服务中心主要有‘一站’‘集约’‘集成’‘在线’‘融合’五个特点。”绵阳市中级人民法院相关负责人告诉记者，中心大厅内配备了虚拟导诉、司法公开、案件查询、卷宗打印等自助终端。其中，便民服务区内的自助书写台，可提供各类文书格式，并辅助诉讼参与人进行填写。在诉讼辅导室内，不仅有专业调解员开展各类案件的诉前、诉中调解，公益律师还会免费为群众提供法律咨询。此外，诉讼中心外侧设立了“24小时自助法院”，将“5×8小时”诉讼服务延伸到“7×24小时”。“‘自助法院’里配备多台智能设备，可提供联系法官、自助立案、自助缴费、领取文书、提交案件材料等服务，当事人、代理人只用带上身份证，即便是在非工作日，也可以随时前往办理。”相关人员表示。
3.跨区域全市范围打破空间距离
时间问题解决了，距离问题怎么办呢？据了解，绵阳法院现已建成跨区域远程办理和跨层级联动办理的“全域诉讼服务平台”。在全市范围内，诉讼参与人通过任意法院诉讼服务中心的全域诉讼服务窗口或智能设备，即可办理其他法院的诉讼服务事项。全域诉讼涵盖的功能事项包括立案登记、申请保全、申请司法鉴定、查询案件、预约法官、领取文书等。
新诉讼服务中心的建成，是绵阳中院建设一站式多元解纷和诉讼服务体系的重要成果。下一步，法院将继续践行司法为民理念，优化诉讼服务，实现群众打官司“只进一个门、最多跑一次、可以不用跑”。
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