专项行动解民盼 公平正义在身边
市中级人民法院“感受公平正义”专项活动新闻发布会
“1—10月，全市法院共受理一审案件44939件，当场立案率95.7%，实现有案必立、有诉必理。”这是11月15日下午，记者从绵阳市中级人民法院举行的“感受公平正义”专项活动新闻发布会获悉的一组数据。数据背后，是绵阳市法院以“提升群众满意度工程”为载体，维护群众权益，回应人民关切的真实写照。
■白杰绵阳日报社融媒体记者邓勇文/图
11月8日，绵阳中院速裁组审理了上诉人某财产保险股份有限公司绵阳支公司与被上诉人陈某某、蒋某某机动车交通事故责任纠纷一案。该案开庭前，上诉人申请位于成都的四川某司法鉴定所法医临床在职鉴定人作为专家辅助人出庭作证，但上诉人同时表示，因疫情影响，该鉴定人无法亲自到庭接受质询。为使庭审顺利进行，绵阳中院速裁组充分利用网络“云庭”远程审理了该案，确保了上诉人申请的鉴定人得以出庭作证，并充分接受双方当事人质询。该案经过法官耐心细致地协调和释法明理，最终于11月12日调解结案。
以上一幕，只是绵阳市法院为推进“我为群众办实事”实践活动走深走实，开展“感受公平正义”专项活动的一个缩影。据了解，为了将工作落到实处，市中院研究制定《“提升群众满意度工程”实施方案》，提出诉讼服务、接待群众、审执管理、对外联络、队伍建设5个方面26项工作举措。
在诉讼服务方面，绵阳市法院诉讼服务实现“当场+补正”立案，出台5项诉讼服务便民措施，切实破除立案难题。建立首问责任制，对符合受案条件的，当场登记立案、当场出具凭证；对不符合受案条件的，或无法一次办结的，发放便民接待卡，实行“一人负责到底”，让当事人少跑路。1-10月，绵阳法院共受理一审案件44939件，当场立案率95.7%，实现“有案必立、有诉必理”。同时，实现“线上+线下”协同，充分发挥网上诉讼服务中心、四川微法院等线上平台功能，全面推行24小时自助法院建设，建立诉讼材料收转中心，开展“非接触式”诉讼服务，实现立案24小时“不打烊”、网上立案“一次都不跑”，三台、经开、平武等3家法院已实质化运行，绵阳中院及其余8家法院明年全面投运。并通过设立线下绿色通道“陪同办理”，建立适老诉讼服务机制，专人负责老弱病残孕等行动不便的群众。1-10月，绵阳法院网上立案30878件，同比上升10.4%，跨域立案236件，“非接触式”立案6597件，实现“多点可立、一个不漏”。
除了诉讼服务整体升级外，绵阳市法院还出台了《关于常态化走访败诉当事人办法》，对涉诉涉访等8类案件，采取交叉走访+电话回访的形式进行全覆盖走访。并常态化开展企业大调研，法官下沉企业，解答企业法律咨询，解决涉法涉诉问题等。
“打铁还需自身硬”。绵阳市法院在全力提升司法服务水平的同时，一方面加强判后释法答疑工作，对当事人反映的案件说理不明白等进行耐心解答，提高司法公信力；一方面推进矛盾纠纷诉源治理联合调解中心建设，推动构建资源共享、动态管理的调解网络，形成多元共治联动效应，并充分优化人民法庭职能定位，积极打造特色法庭，全力发挥人民法庭在基层治理中的重要作用。
作为绵阳市法院全力优化司法环境、有效回应人民关切、全面助推绵阳发展的重要举措，“提升群众满意度工程”正在全面实施，让人民群众真正、切实感受到公平正义就在身边。
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