95128 老年人叫出租 一个电话就搞定
出租车司机张贴印有“雷锋车队便老约车”等字样的标识
本报讯（绵阳日报社融媒体记者邓勇文/图）10月14日上午，记者从绵阳市出租汽车行业雷锋车队成立暨95128便老约车服务启动仪式上了解到，即日起，绵阳95128出租车电召服务平台上线试运行。该平台专门为老年人提供出租汽车电话召车服务，切实解决他们运用智能技术困难，方便打车出行。
记者在启动仪式现场看见，参加活动的几十辆出租车整齐排列。和以往不同的是，在每辆出租车后排的两侧车门上，均张贴着一张印有“雷锋车队便老约车95128”等字样的标识，看上去十分显眼。据绵阳市交通局道路运输管理处相关负责人介绍，绵阳作为四川省确定的10个推广应用城市之一，经过精心筹备，绵阳市95128电话已于今年9月28日顺利开通，即日起投入试运行。
据了解，目前95128提供两种方式为老年人提供打车出行服务，一是长期结对，对有定期出行需求的老年人（老年人定期就医、出行游玩等），固定车队进行长期保障。二是预约用车，老年人提前24小时预约，根据约定的时间、地点予以约车服务。95128不收取电召费用，出租车按计价器正常收取运费。95128热线电召服务设立了专职客服，老年人拨打95128后，告知客服用车需求，客服人员通过平台将信息发送到车队，由车队和老人联系确定具体用车信息，并做好后续保障。
95128平台的试运行，也开启了绵阳市出租车行业成立雷锋车队的步伐。作为现阶段为老年人提供95128约车服务的一支专业团队，绵阳市出租车行业雷锋车队由城区18家巡游出租汽车公司遴选出党员、入党积极分子等272名优秀驾驶员和244辆出租车组成。“我们在规范经营、安全服务、主动接单等方面对驾驶员开展了培训，并针对老人紧急救助等，邀请了专职人员进行应急救护的专题培训和实操，更好地服务老年人出行。”绵阳市出租汽车行业协会相关负责人表示。
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