办事“不打烊” 高新区政务服务中心延时服务“不断档”
本报讯(吴宏俊绵阳日报社融媒体记者蒋炜)“半小时就办理好了社保缴费业务,太感谢了!”近日,市民高女士写信点赞高新区政务服务中心“延时服务”便民措施。
为办理停保并缴纳前期医保费用,高女士于近日16时30分赶到高新区政务服务中心。虽然已到接件时限,窗口工作人员仍然按照“延时服务”要求,立即为其办理业务。半小时后,高女士的社保缴费业务办理完毕。
连日来,高新区政务服务中心聚焦主责主业做深做实“我为群众办实事”活动,推行接待群众热心、受理咨询耐心、解答问题细心“三心”服务。对临近或已下班时间前来办理业务的企业和群众,人性化地提供“延时服务”,并开设延时窗口12个,对当日所有线上线下业务实行“当日办结制”,持续提升全方位全时段服务水平,真正让办事群众少跑路,给办事群众带来实实在在的便利。
截至目前,高新区政务服务中心共办理事项约4.4万件,延时为群众办理事项近5000件。同时通过“一网通办百日攻坚”,把网上办理事项增加到800项、网办率提速20个百分点,全力打造四川领先、全国一流的法治化、便利化、国际化营商环境。
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