面对面解决涉税难题 零距离查访“权力任性”
绵阳市税务局第一稽查局专项走访提升纳税人满意度
赵银熙 陈果 钟明君
“作为税务部门，既要严格执法，依法依规履行好监督管理的职责，更要真心真情、清正廉洁服务好纳税人。我们今天开展走访，一是给你们送来国家近期出台的“政策大礼包”；二是向你们了解税务干部在执法监管和服务中，是否有‘吃拿卡要’等违规违纪不廉洁的行为，同时希望你们对税务工作多提宝贵意见和建议……”6月9日至11日，国家税务总局绵阳市税务局第一稽查局联合涪城区税务局、高新区税务局，开展了纳税人专项走访暨廉政回访活动。绵阳市税务局第一稽查局局长赵翔的诚恳话语，让纳税人在新冠肺炎疫情防控时期，深深地感受到了税务部门对企业发展的关心与大力支持，深深感受到了税务部门在执法刚性中的一抹柔情。
走访问需面对面解决涉税难题
在走访活动中，赵翔一行紧紧围绕纳税人关心关切的“哪些类型纳税人可以延缓缴纳2020年所得税”“小型微利企业的认定标准是什么”“支持复工复产税收优惠政策”等热点问题进行了面对面宣讲，耐心细致的给纳税人作了解答，并向纳税人详细介绍了优惠政策的享受条件、办理流程、执行期限及相关政策要点，确保企业准确理解掌握，及时享受相关政策。
涪城区朝阳、城北、城郊税务分局和高新区永兴税务所的基层税务人员，针对纳税人网上申报、电子税务局办税操作、银税互动“惠民贷”贷款申请等其他方面存在的问题，进行了现场示范讲解，帮助纳税人掌握相关办税技能，切实解决企业涉税难题。
廉政回访防止出现“权力任性”
在走访中，赵翔一行向纳税人询问了解了执法人员在税务执法过程中是否进行廉政告知，是否存在不廉洁行为，有无“吃拿卡要报”等以权谋私行为，执法人员作出补缴税款和罚款的依据是否充分、程序是否合法、处理是否恰当、核定征收的税款是否公开，是否存在越权执法、滥用职权和故意刁难纳税人的行为。同时，现场向纳税人发送了《稽查系列稽查廉政情况跟踪表》，对税务人员在执法和服务过程中有无报销费用情况、有无索贿行为、有无要求车辆接送等11项具体问题进行了廉政回访，并向纳税人征求加强政风行风建设、改进税收工作的意见和建议。“税务部门的工作导向和服务方式利企利税，对规范企业财务管理和生产经营管理起到了实实在在的促进作用，我们非常满意。”绵阳市政协委员、绵阳科伦医药董事长马明对绵阳税务工作点赞。
走访期间，通过纳税人书面测评和面对面意见反馈显示，纳税人对绵阳税务部门的税收宣传、日常执法等工作给予了充分认可和肯定。被走访的纳税单位表示，将严格规范财务管理，依法依规诚信经营，与税务部门携手营造更加公开透明的税收营商环境，为绵阳经济社会高质量加快发展营造良好氛围。
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