绵阳市游仙区强化放心舒心消费环境建设

消费质量报 2020-06-09 06:22 大字

消费质量报讯(利莉记者何小林)近年来,绵阳市游仙区市场监管局以“一三六”机制着力强化消费环境综合治理和依法监管能力的提升,促进放心舒心消费环境建设。

建立“一个权威的消费维权体系”。积极探索“互联网+消费维权”新模式,构建消费维权中心1个、快捷消费维权站点8个,在“全国12315平台”基础上,加大推广应用ODR在线消费纠纷解决,共计受理消费者投诉、举报196件,办结率100%,为消费者挽回经济损失4.2万元,切实提高12315行政执法体系维权工作效能。截至目前,已有71户示范商户实现“一店一码”。

提升“三个放心”依法治理水平。以宣传节点为契机,加强消费维权科普宣传,共计发放相关资料1000余份,参与群众500余人次。加大抽检力度,组织抽检10余次,抽检产品30余批次。构建消费质量安全保障体系,积极开展消费领域假冒伪劣、虚假宣传、信息泄露、霸王条款等违法线索排查,一经发现违法线索,立即查处。截至目前,查办案件331件,实现“诉转案”的对接,查办“诉转案”4起,切实维护消费者的合法权益,让消费者买得放心、用得放心、吃得放心。

拓宽“六个重点”消费环境建设。突出“消费示范点创建、旅游行业整治、食药安全监管、营造诚信计量氛围、重点工业品质量监管、信息服务消费监管”等6个重点工作,开展“党建大联盟·走访大服务”活动,积极对接辖区街道、职能部门,建立多方协调联动机制,深入推进学校食堂“灭C行动”、加大价格计量执法检查、强化质量抽查检验等11项具体工作,进一步打造优质高效的营商环境、公平竞争的市场环境、安全放心的消费环境。截至目前,累计走访服务排查市场主体3000余户,发放相关宣传资料4000余份,群众满意度达98%。

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