开启服务“快车道”架设税企“连心桥”绵阳市税务局第一稽查局助推企业跑出“加速度”
绵阳市税务局第一稽查局局长赵翔（右二）向纳税人宣讲政策 
绵阳市税务局第一稽查局执法人员（左）为企业提供税务服务杨兴爱 陈果 赵银熙文/图
新冠肺炎疫情防控阻击战打响后，国家税务总局绵阳市税务局第一稽查局始终坚持“税务姓党政治建税”的理念，充分发挥党建引领作用，全局党员干部坚定不移地站在抗疫第一线，认真贯彻落实上级部署，坚决扛起疫情防控政治责任，切实做到疫情防控与税务稽查服务两手抓两不误，采取“党建+业务”双驱动、线上线下双发力举措，助推企业复工复产跑出“加速度”。
集结党员先锋点燃“红色引擎”
疫情就是命令，防控就是责任。绵阳市税务局第一稽查局党支部发出“招募令”，号召全体党员充分发挥先锋模范带头作用，积极投身到疫情防控中去。一时间，工作群里炸开了花，“我年轻、身体好，我来干！”“我是老党员了，必须冲锋在前！”……全体党员踊跃报名，一支由22名党员组成的党员突击队迅速集结，立即投入战斗，为疫情防控期间企业有序复工复产提供不竭动力。“您好，请问您公司是否已经恢复生产，复工复产中存在什么困难？”“您公司是否知晓支持疫情防控的相关税费优惠政策？”党员突击队员通过电话、网络等方式，主动对接56户在查待查案件的稽查对象，及时了解企业复工复产最新动态，倾听企业合理合法的困难诉求，建立健全为企业复工复产服务的工作台账，用好、用活、用到位相关政策，及时有效帮助企业加快复工复产。
结合党员突击队筛查结果，第一稽查局领导班子定期召开专题会议，科学研判企业涉税风险，分户分类施策。疫情防控期间，已按照相关程序主动延长检查期限两户，将全部在查案件的工作重心从进户检查转为案头分析以及涉税辅导。同时，党员突击队轮班开展税企资料交接、疑难政策实时解答等工作，着重解决纳税人最关心、最迫切的涉税问题，有力有效维护纳税人合法权益。
转变工作模式开启服务“快车道”
疫情防控期间，绵阳市税务局第一稽查局严格落实国家税务总局“四力要求”，坚持“无风险不检查、无批准不入户、无违法不停票”的工作原则，积极转变工作方式，确保疫情防控工作和税收稽查主业不断线、不掉链。“您好，您公司接受的增值税发票存在疑点，按照要求请您单位准备提交相关涉税资料。考虑到疫情防控工作开展实际，您可以通过电子税务局传送电子文件和邮寄等‘非接触式’方式提交非涉密资料。”党员突击队队员实时向42户纳税人发送温馨提示，告知防疫期间业务办理方式及工作流程，为企业高效复工复产提供智力支持。
据悉，防疫期间，绵阳市税务局第一稽查局积极推行“非接触式”办税服务模式，变业务“当面办”为“远程办”，引导企业通过电子税务局、手机APP、自助办税终端等渠道办理业务，倡导纳税人采用“网上+邮寄”方式提交相关资料。对于必须线下办理的业务，根据纳税人办理业务类型、急缓需要、复杂程度等合理安排时间，高效处理税务业务，减少接触次数。目前，该局已累计办理稽查业务87件，其中通过线上办理80件。
演绎“铁骨柔情”架设税企“连心桥”
“多亏了稽查局同志的及时辅导，我们公司一下就获得了18万元的税收减免。”因无偿捐赠防疫物资而享受到国家税收红利的绵阳某医药公司财务负责人对税务稽查部门优质的服务连连点赞。
绵阳市税务局第一稽查局党支部充分发挥党员示范岗表率作用，结合税务稽查工作实际，围绕支持疫情防控“六税两费”十二项税收政策和阶段性减免社保费等政策，采取线上互动交流方式，加强政策宣传解读和操作辅导，确保了纳税人应知尽知、应享尽享，为企业规范复工复产提供了税务服务保障。
绵阳高新区某运输公司因发票违法问题受到查处，需要补税和缴纳罚款，企业法人对处理处罚结果存在一定的情绪。为此，绵阳市税务局第一稽查局党支部书记、局长赵翔先后多次联系企业法人，讲政策、说依据、摆道理，耐心细致沟通解释，并针对该企业实际，将疫情防控期间新出台的税收优惠政策进行个性化讲解。最终，企业消除了疑虑，主动配合稽查工作人员在最短时间完成税务稽查后续流程，为企业顺利复工提供了便利。
维护税收政策法律法规尊严，彰显铮铮铁骨；主动作为热情周到服务，展示税务稽查热情关怀。绵阳市税务局第一稽查局在税企之间，架起了一道亮丽的“连心桥”。
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