暖心话成了一剂良药

本报讯（记者邓雪琳）2月23日，绵阳第二批援湖北医疗队经过两周和汉阳方舱医院患者的接触，队员们一边被患者不屈不挠的精神所感动，一边根据患者敏感的心态进行调整，更加贴近地开展救护工作。

“新冠肺炎患者不仅要忍受身体上的不适，还要忍受内心的煎熬。有时一声轻轻的咳嗽、些许的胃部不适都会让他们感到焦躁不安。”绵阳第二批援湖北医疗队队员龚娜娜说，这些轻症患者大多数没有亲人陪伴，所以医务人员就是他们最大的安慰。

这场战“疫”对患者来说，是一场持久的心理战，所以如何缓解患者心理压力尤为关键。“平时我们都穿着防护服，患者看不清我们的脸，所以拉近和患者的距离感就是第一步。”龚娜娜说，为解决这一问题，她为自己设计了一套固定的见面词——“大家好，我还是你们的娜娜！”每当龚娜娜喊出这句“台词”，患者都自然地跟她热络了起来，情绪也有了很大改观。

有些年龄稍大的患者晚上睡不着，龚娜娜就会鼓励他：“爷爷，您今天身体指标又进步了哦！您要是不在过道上走了，把觉睡好，出院时间可能还会提前哦。”遇到患者是年轻的妈妈时，龚娜娜就会安慰她：“小姐姐，熬夜皮肤会变差哦。您看今天用药有调整，情况越来越好了，加油！”在龚娜娜的努力下，越来越多的患者心理状态日益变好，语言也成了一剂良药。

“用充满正能量的方式与患者交流，不仅很容易让他们感受到爱与陪伴，还能很快唤醒他们内心的勇气和信念，治疗效果也更显著。其实，患者也是医护的一面镜子，从他们身上，我们也能经常关注到自己的情绪，并且及时进行调整，我们在一起共同努力，共同成长。”龚娜娜说。

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