给“委屈”说声谢谢
□刘英(绵阳)
那天整理手提包时,无意间发现,在袋子的最里面,看到了两张稿费单。一看,马上就要到最后取款期限了。
匆匆赶到最近的邮局时,大厅里四张长长的椅子,都已经坐满了人。在服务机子上一取排队号,纸上显示出,我是28号,前面还有20个人等待中。
整个邮局,只有一个办事窗口。另外一个窗口是处理业务。由于没有座位,当我从九点半站着等到十点半时,窗口的显示屏才显示15号。
由于,进来办业务的人,远远大于已经办好的人。所以不多久,大厅里的人比我刚到时多了许多,黑压压一片。这个时候,坐在我前面的一位老人开始抱怨:办事效率怎么这么低?大堂经理过来,解释说:今天周末,有些系统太慢,所以比较慢。
这个时候,我竟然拉大嗓门说:来了这多人,怎么不增加一个窗口?办事窗口里的工作人员,抬头看了我一眼。
终于,快到12点时,轮到了我。当我把我的身份证和汇款单一同递进柜台里时,窗口里的工作人员看看汇款单,再看看我。非常直接地对我说:这里系统出了问题,如果你要取汇款,只能去其他邮局试试。说完,直接把身份证和汇单又给我递了出来。
还没等我反应咋回事,她已经在办29号的业务。走出邮局,我心里有一团火在燃烧。我开始在一个写作群,分享我刚才的遭遇。有一个文友对我说:这些年了,怎么取汇款单还在跑邮局,直接在手机上下载一个APP,在沙发上躺着都可以把汇款单取了。
其实,很久以前,就有人建议我下载一个邮局APP。可是,我却以太麻烦为借口没有下载。所以,直到现在,有了汇款单,依然次次跑邮局。
当我终于在手机上,也可以直接取汇款单时,我的内心狂喜不已。而这份欣喜,早已把刚才的不愉快一扫而光。毕竟,从此以后,不必再麻烦跑邮局了。
想想,这次挺感谢那位营业员,要不是她,如果以后有了汇款单,依然次次跑邮局。
这时,不由地想到刚参加工作时的情形。当时学校规定,刚出来的新大生,必须要上一节公开课,然后由成熟教师指出宝贵的意见。
记得,当时,我上完公开课时,已经到了吃午饭的时间。但我跟在他们旁边,边走边虚心听取成熟教师意见,当我问到听我课的最后一位老师意见时,她已经打好饭,准备吃。
于是,我有些谦卑地站在她的旁边,非常虚心地问她的意见。她瞪了我一眼,大声地对我说:你没有看见我在吃饭了吗?
那天中午,我没有吃午饭,但感觉肚子依然饱饱的。
一年之后,我班学生考了年级第一。两年之后,我评为了学校最年轻的优秀教师。三年之后,成为了县上优秀教师代表。再后来,成为市上骨干教师……
想想这些年取得的成绩,发自内心,挺感谢那位同事。是她让我知道,唯有让自己优秀,才能一雪前耻。
前几天,看到这样一句话:在任何地方,对任何事任何人,说声谢谢。
有时,给委屈说句谢谢,也许我们的处境,将会柳暗花明。而这句谢谢,也许正好会彻底改变我们一生。
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