的哥的姐擦亮流动窗口展示科技城形象

绵阳晚报 2019-09-06 10:13 大字

盛装迎客

出租车服务科博会

昨(5)日,伴随第七届中国(绵阳)科技城国际科技博览会大幕拉开,绵阳市民和各行各业积极为盛会锦上添花。从社区居民到环卫工人,从街道干部到警务人员,人们立足本职岗位,用自己独有的方式为大会的顺利举行奉献力量。这其中,自然也少不了的哥的姐们的身影,大家铆足了劲,力争用最精彩的“成绩单”为大会增色。

■肖凯川记者邓勇文/图

提前部署2437辆出租车集中忙装扮

“当好东道主”“办好科博会”“让城市更文明”……这是近几天在绵阳街头行驶的2437辆出租汽车的LED显示屏上不间断滚动播出的口号。为了营造浓厚氛围,体现绵阳人民的热情,绵阳市出租汽车行业在全市出租汽车驾驶员中开展了“当好东道主服务科博会”活动,号召全市出租汽车驾驶员立即行动起来,以爱心、真心,强化东道主意识,全力塑造文明出租、爱心出租、和谐出租的行业新形象。

与此同时,各公司召集出租车驾驶员分批进行业务培训,要求驾驶员必须保持车容车貌整洁,热情礼貌待客,且服务过程中,自觉遵守交通法规,开文明车、开安全车、开礼貌车,通过科博会充分展示绵阳的士风采。不仅如此,由行业协会工作人员和各出租公司负责人组成的联合检查小组,还分别在机场、火车站、汽车站等出租车相对集中的地方设检查点,对全市出租车的车容车貌开展了地毯式排查,并安排专人对飞机场、火车站前出租车的营运秩序进行维护,力争以最好的车容车貌与服务水平为科博会保驾护航。

提升服务展现科技城出租行业风采

4日上午,机场外人来人往。在航站楼外侧的道路上,两排干净整洁的出租车秩序井然地排队等候。很快,来自绵阳空港出租车有限公司川BH4992的驾驶员赖东东就接上了参展商王先生。王先生向赖师傅打听绵阳有哪些好去处。赖师傅热情地向他推介新北川、罗浮山、猿王洞等景点,还有绵阳米粉、江油肥肠等特色小吃,听得王先生兴趣盎然。“出租车行业,是很多客人来到绵阳接触到的第一站,我们的一举一动、一言一行都影响到整个城市的形象。”已经有着25年出租车驾龄的赖师傅认为,他们服务不仅要做到文明礼貌、热情周到,还要主动为外地游客介绍绵阳的人文地理、名胜古迹和出行信息,在方便游客的同时,让他们更多地了解绵阳的历史和近年来的巨大变化。

和赖东东一样,来自绵阳市浩发出租汽车有限公司的驾驶员赵小兵也是出租行业的一名“老人”了,当记者刚刚坐上他的车,赵师傅就礼貌地询问目的地。得知记者采访目的后,赵师傅说,一个城市拥有了好出租车司机,市民就可以快乐出行,乘车无忧;外来游客就能拥有宾至如归的乘车体验;城市就能拥有无数个流动的形象大使以及亮丽的对外窗口。“在我看来,现在绵阳这样的好出租车司机是越来越多了。”赵师傅说。

传递感动出租行业不断涌现正能量

近年来,绵阳市出租车服务质量不断提高,涌现出的正能量“的哥”举不胜举:面对不慎被汽车撞倒在地的男童,正好驾车路过的绵阳升晨出租汽车有限公司的“的哥”李传荣在确保安全的情况下共闯了四次红灯,将孩子送往医院接受治疗;面对乘客遗忘的装有6万元现金的行李箱,绵阳升晨出租汽车有限公司驾驶员刘文利用微信发动同行们全城寻人,最终将行李箱交还到了失主手中;发现乘客精神有些异常后,来自绵阳市好运通出租汽车有限公司的的哥李国刚放弃营运,驱车往返近300公里,免费将女孩安全送回家里……

据了解,目前绵阳市共有出租车2437辆,从业人员近5000人。行业拾金不昧、扶弱济困、见义勇为、爱心送考等先进事例屡见报端,弘扬了出租汽车行业正能量,群众满意度大幅提升。今年以来,行业涌现出各种好人好事1569件,其中拾金不昧1500余件,总价值超百万元(包括现金20万元)。

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