绵阳市中院立案庭助理法官邓红 “要讲法理，也要讲情理”
邓红在工作中
“你好，请问你有什么事情？”“大姐，你不要着急，我马上给你查下。”……一声声亲切的话语，让前来办事的群众倍感温暖。
邓红是市中级人民法院立案庭的助理法官。6日上午，记者跟随邓红来到市中级人民法院诉讼服务中心，记录立案庭的工作实况，感受法院女干警的工作常态。
■白杰记者赵利宾文/图
A办事群众的知心人
上午9时，记者经安检通道进入市中级人民法院诉讼服务中心。此时，前来办事的群众已经在大厅等候，导诉员正耐心地做着诉讼引导工作，立案窗口正在认真进行立案登记，整个大厅繁忙而有序。
“我的案子为什么还没有到省高院？你们工作效率太差劲了，我要找你们院长投诉你！”上午9时30分许，立案窗口传来一位当事人的争执声。“刚帮您查了，您的案子已经送走了，只是目前省高院还没签收，估计也就这两天时间，请您耐心等下。”邓红和同事耐心地向当事人解释道。
据介绍，这是一起房屋买卖合同纠纷案，当事人陈某不服一二审判决，向省高院申请再审，并通过市中院将相关材料报送省高院。市中院立案庭接收相关资料后，立即按程序报送给机要部门，再由机要部门将案件汇总后，分批次统一报送省高院。而陈某认为，只要接收了她提交的资料，就必须马上报送省高院。
面对陈某激动的情绪，邓红和同事们悉心释法明理，向其阐述相关的法律规定及流程，经过半个多小时的耐心解释，最终得到了陈某的理解与配合。类似这样的场景，邓红已经习以为常。
“来这里立案的群众，多是因为不服一审判决，心里都带着怨气。”邓红说，中院立案庭与基层立案庭不同，这里的矛盾更明显，很多人都是带着怨气来的，如何让这些当事人怒气全消，就是要做群众的知心人，把道理给他们讲通，情理和法理都讲通了，群众自然就理解了。
B勤奋好学的有心人
今年是邓红在立案庭的第5个年头，从2015年负责接听诉讼服务热线到如今的立案庭窗口，身份也从书记员变成了助理法官，除了立案庭窗口接待，还要参加庭审。短短几年里，业务能力飞速提升，而她的诀窍就是学习。
二审立案是一项十分严谨细致的工作，而且涉及刑事、民事、行政和执行等各种类别的案件，这就要求必须对所有类别的案件程序烂熟于心。“要想把工作干好，只有不断学习，加班加点地学。”邓红说，2017年5月，她被调整到立案庭窗口，刚来的那段日子，明显感觉到自己业务能力的欠缺，在一些法律法规的运用方面，经常向同事求助。对于这次工作调整，邓红感到了压力与责任，她常常勉励自己，“选择了这个岗位，就要干出个样子。”
后来的一段时间里，她在手机上安装了好几个法律学习和检索软件，并自费购买学习书籍，向经验丰富的老法官请教，就连去年产假期间，都还在积极学习。“都说一孕傻三年，本来就是新手，再不趁着产假好好学习，回来工作干不好就麻烦了。”邓红自嘲说。
如今，28岁的邓红已经成为立案庭的业务能手，她所在的窗口也被评为市级巾帼文明岗。“我们的日常工作忙碌而充实，在这里，你能见到各种不同诉求、需要帮助的人。努力让人民群众在每一个司法案件中感到公平正义，这是我们司法工作者的责任。”邓红说。
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