四川首个车驾管自助服务厅24小时不打烊 “无人车管所”在绵正式启用
“无人车管所”24小时办理业务
本报讯（记者李浩瑄文/图）昨（25）日，四川省首个24小时车驾管自助服务厅亮相绵阳市高新区普明南路。在这个“无人车管所”里，群众可以办理机动车驾驶人驾驶证、机动车行驶证的补证、换证，本人本车的交通违法行为查询、处理、缴费和本人驾驶证违法记分查询等业务。
25日下午，记者来到绵阳市高新区普明南路，通过自助身份验证，进入到“无人车管所”内。在小小的房间里，依次排列着5台便民服务设备：自助照相机、驾驶证自助制证机、机动车行驶证自助制证机、车辆违法自助查询处理机，这些都是群众常办的简单业务。绵阳市交警部门相关负责人告诉记者，这是借鉴了银行24小时自助服务模式，由人保财险提供服务阵地，将交管服务终端进行了前移。
在现场，一名男子前后仅花费5分钟便拿到了补办的驾驶证。“先在车驾管业务自助受理机上申请补办驾驶证，付款后就到旁边的驾驶证制证机器人处进行人像比对，不到3分钟，驾驶证内页与外壳就全打好了。”该男子向记者展示他刚拿到的驾驶证并说道。
记者了解到，作为绵阳市首个“无人车管所”，不仅为群众办理业务提供了更宽广的办理渠道，更是依靠自助设备完成群众业务办理，打破了窗口服务的作息时间制约，只要群众有需求，就可以全天候随时去自助办理相关车驾管业务。
“群众办理驾驶证和机动车行驶证的补证、换证业务，从人像采集识别受理后到最终制证完成时间仅需要5分钟左右。这极大地缩短了群众的办事时间。”交警部门相关负责人介绍到，为了确保群众办理业务的安全性和私密性，“无人车管所”还启用了人像采集设备，同时也杜绝了非法中介的干扰。
据悉，自实行“放管服”改革后，绵阳市公安着力打通全市公安政务服务的“最后一公里”，实现了网上大厅和实体大厅、线上线下无缝对接，为群众办事提供便捷高效的“一站式”综合服务，让群众办事实现“最多跑一次”，甚至是“零跑路”。交警支队车管所、11个县级车管所及19家机动车登记服务站实现了18项业务一证即办、普通业务一窗通办服务，共有3900人享受一证即办，20495人享受一窗办，2715人享受免提交。
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