走村入户巡线保电 用心服务农户20年
□本报记者黄小芹
“大姐，您看这里的电线已经老化了，得赶紧更换……”日前，国网绵阳供电公司高新供电中心丰谷供电所的“电管家”张世文提醒辖区用户安全用电。从事一线电力工作近20年，走村入户、进田间地头对于他来说已是“家常便饭”。
“农村用电服务面积宽、人员少，检查、抢险、维修线路都要更多的时间和精力，但我们的服务还是要跟上，只要用户需要，随叫随到。”张世文说，他经常骑摩托车穿梭在乡村道路上，一次巡线就要跑一天，最远的用户离他20多公里。
6月中旬一天凌晨2时，杨家场镇上一处线路烧毁了，100多户居民家中停电，接到用户电话时，在家里休息的张世文马上起身拿上工具就出门了。赶到现场后，他和维修人员加班加点进行抢修，及时为用户解决了用电问题。
在日常工作中，张世文常常深入辖区的田间地头，细心询问、查看农户安全用电情况，还针对灌溉设备在搬运过程中可能触及带电设备、机械绝缘老化、私拉乱接用电设施等问题进行耐心指导，并进村入户发放安全用电知识宣传资料，提醒村民时刻注意安全用电。
如今，张世文管辖的18个台区线损得到了稳步提升，经验丰富的他不仅得到用户的赞赏，在同事眼中也是“电力老师”。在开展节能降损工作中，他提供了很多线损清理的方式方法，还自发组织同事们学习、分析线损不合格原因。在学习交流活动中，他不仅自己认真学习优秀服务理念和服务技巧，还把工作中积累的经验和大家分享交流，提升用电服务质量。
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