95后萌妹变煮粉码商 支付宝让她上得厅堂下得厨房

华西都市报 2018-10-30 02:14 大字

有了支付宝,彭英店里收到的假钞明显减少了。

彭英入选全国十大优秀码商。

四川省绵阳市,几乎在每一条街上都有米粉店。据传,这种有着1800多年历史的小吃,在三国时期蜀汉丞相蒋琬将粗粉改为细粉,再加入各式鲜美的底料,酸菜、葱花,筋道入味的米粉从此俘获了绵阳人的胃,成为当地人最爱的早餐之一。可如果在鳞次栉比的米粉店中间,有一家专售粗粉的牛肉粉店出现,又会发生什么呢?

在绵阳市游仙区沈家坝附近,就有这样一家牛肉粉店,被无数世代吃“细粉”的绵阳本地人“确认过眼神”。“贵州花溪牛肉粉”,同样名字的店似乎在每一个街区都有,但这家牛肉粉店在95后萌妹子店主彭英手中,与周围的米粉店格外不同。在旁边的绵阳米粉店老板换了好几茬后,依旧始终如一地为每一个顾客送上热腾腾、香喷喷的牛肉粉。

10月29日,在由支付宝举办的“第一届天下码商大会”发布现场,彭英和她的“贵州花溪牛肉粉”店被评为“天下码商”全国“十大优秀码商”。在彭英看来,入围全国“十大优秀码商”“是一种意外的惊喜,是一次学习的机会”,而她更看重的是,通过开店尽自己所能,“帮助别人,给家里人更好的生活”。

收钱码破解假钞难题

逛支付宝带来经营新策略

作为每天与钱打交道最多的群体,小商家收到假钞的比例超过人们想象。数据显示,超过80%的小微商家表示收到过假钱,收到5次以上的比例更是高达16%。对许多商家来说,“要是收到一张假的一百,这一天就算白干了”。

“在使用收钱码之前,店里经常会收到不少假钞,有时候一天之内就要收到好几张。”彭英告诉记者,很多假钞面值并不大,遇到上客高峰期的时候,很难有多余的时间仔细鉴别收到的每一张纸币的真伪。“排除那些明知道是假钞还故意使用的人来说,很多顾客都是在无意中使用假钞的,即便在事后发现了,也不好意思再去揭穿。”

不过,随着移动支付的普及,彭英也在自己的牛肉粉店里配置上收钱码,假钞问题立刻得到了明显的改善。“使用收钱码扫码支付,比付现金更方便,顾客无意中使用假钞的情况几乎就没有再出现过。”彭英给记者算了一笔账,除了故意要使用假钞的人,其余顾客几乎都会选择扫码付款,假钞比以前减少了六七成。

和所有行业一样,餐饮行业也有明显的低潮期,而且变化的过程非常缓慢。对经营者来说,只能感觉到生意大不如前,但具体不同在哪往往“说不出来”。

在经历了刚开业时的一段旺季后,彭英的牛肉粉店突然进入了“低谷”:“最明显的感觉就是,老主顾和回头客越来越少了,大多数来吃粉的都是新客,但生意和营业额似乎又还过得去。”因为每天在店里帮忙已让彭英应接不暇,她也常用“可能是回头客搬家了”或者“可能最近老主顾吃腻了,想换换口味”搪塞过去。

在用上收钱码后,彭英闲暇之余喜欢在手机上点开支付宝APP看资金进出情况。一次偶然的机会,她发现,通过收钱码还可以即时看到收款数额、经营月报等相关信息,甚至有哪些客人在什么时间来消费都一目了然。借助这一功能,彭英才发现,在这一段时间确实是流失了很多回头客。“后来,我们改进了工艺,把牛肉粉做得更精细,老主顾们渐渐又都回来了。”彭英告诉记者,现在她每隔一段时间就会在支付宝里查看店铺的经营数据,如果数据有异常波动就会拉上父母开个会,调整调整经营策略。“目前,店里的经营状况很稳定,再也没有大起大落的情况出现。”

因为经常“逛”支付宝,彭英尝试了几乎所有支付宝APP中的产品。“像多收多保这样的保险产品虽然我还没有用过,但也加入了,以防万一嘛。”

从95后萌妹子到煮粉“大妈”

“我的人生才刚刚开始”

今年7月,从贵州学艺归来的彭英回到绵阳,开始升级自家的牛肉粉店。

在经营牛肉粉店之前,彭英一直在一家公司里上班,而她的父母则在福建打工做苦力。“父母文化程度不高,出去打工只能做最苦最累的活,我希望父母不要再这样辛苦。”有同样想法的,还有彭英的父母。一次偶然的机会,彭英的父亲加盟了某品牌的“贵州牛肉粉”店,但由于地道的贵州口味牛肉粉让吃惯了米粉的绵阳人难以适应,这让彭英家的小店一度陷入经营困境。

“绵阳人吃粉很挑剔,不仅要卫生干净、物美价廉,而且对辣椒油等配料也十分讲究,这些特点是很多贵州牛肉粉所不具备的。”对彭英来说,创业的想法从小就有,看着家里牛肉粉店的生意惨淡,她决定亲自前往贵州拜师学艺,找到真正符合绵阳人口味的牛肉粉。

来到贵州,彭英每天白天就四处寻访在牛肉粉店亲自试吃,晚上回到住处一边要对当天试吃的结果做记录,一边还要在网上找第二天要试吃的店。就这样过了一个多月,学成并拿到配方后的彭英回到绵阳,开始为自己家里的牛肉粉店升级改造。

“因为绵阳人的口味与贵州人的不同,所以开始的一段时间都是我亲自上灶熬汤底,味道也是一点点尝试着改变。”那段时间,彭英每天早上5点就要赶到店里熬汤底,一直要呆到晚上9点关门,关店后还要花一两个小时打扫卫生,每天都是凌晨才回家。

“一入餐饮行,萌妹变大妈。”采访中,彭英笑着告诉记者,不过在她看来,随着家里的经济越来越宽裕,自己和父母一起经营牛肉粉店是很幸福的事。“我觉得我的人生才刚刚开始,以后我还要做更多的创业项目。”在父母学会新的汤底配方后,彭英已经很久不亲自上灶熬汤了,此后,她把自己更多的精力放在了牛肉粉店的经营上。

最大的梦想是开咖啡店“

对于创业,我会一直呆在地上”

开业不到一年,彭英的牛肉粉店已经在当地小有名气。现在,彭英店里的牛肉粉,既有贵州牛肉粉的用料考究、美味健康,又兼具了绵阳米粉的麻辣鲜香的特点。对于牛肉粉店的未来,彭英表示,她喜欢做有挑战性的事情,下一步还打算再开一家分店,让更多人可以品尝到自己改良过的牛肉粉。

谈及自己在餐饮业内的发展规划,彭英并不甘心在牛肉粉的单一品类中一直做下去。“每个小女人都有一个开个咖啡厅的梦想”,采访中,彭英这样描述自己的未来,“我更想脚踏实地地做事,不会因为牛肉粉店的成功就上天了,在创业的道路上,我会一直呆在地上。”“当然,无论是开分店还是做其他类型的餐饮,第一件事就是引入支付宝收钱码等系统,有了它们,做起生意来确实要轻松许多。”

虽然谈及餐饮创业,彭英表现得非常老道,但面对自己的终身大事,她还是显现出了作为一名95后女生害羞而期待的一面。彭英告诉记者,虽然她很期待能有一段感情,但不会着急结婚,“我想等自己有能力以后,遇到了自己的‘真命天子’时再结婚,对于生活,我最大的愿望就是安安稳稳地过一生”。

华西都市报-封面新闻记者欧阳宏宇

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