打造智慧人社服务品牌 全市建设群众满意的人社公共服务体系现场推进（培训）会召开
本报讯（蒲毅记者李桥臻）近日，全市建设群众满意的人社公共服务体系现场推进（培训）会在江油召开。会议采取以会代训方式，组织参观了县、乡、村三级6个基层平台点位，听取了安州、江油两地经验介绍，对打造“智慧服务，温暖人社”服务品牌的目标、路径、措施作出安排部署。
记者获悉，绵阳市将全力打造“智慧服务、温暖人社”绵阳人社服务品牌。即通过实施平台标准“六统一”、服务模式“五联通”、业务经办大综合、作风能力大提升，实现业务整合、数据共享、信息联通、应用拓展，用智能便捷、专业温馨的服务让办事群众感受到贴心和温暖。在平台标准化建设方面，推行平台标准“六统一”，即统一机构名称、场地设备、标识标牌、服务项目、经办流程、服务标准。在服务基础信息化方面，实行服务模式“五联通”，即12333服务热线“一号通”，社保卡业务“一卡通”，政务服务“一网通”，人社业务“一次通”、“全市通”。在机制协同化方面，开展业务经办大综合，推行人社业务无差别受理，实现“前台后台分区、收件办理分离、经办咨询分流、任务智能分派、业务全程可视、风险全域可控、服务绩效可评”，办事大厅实行事项、取号、系统、人员无差别受理。在行为专业化方面，推动作风能力大提升。
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