多部门联动 提升旅游消费环境

本报讯（记者黄小芹）随着天气转暖，越来越多的市民开始自驾游、郊区踏青等，旅游市场逐渐升温。在开展“红盾春雷行动2018”中，绵阳市把“助力放心舒心旅游消费”列为专项行动及重点任务之一。目前，工商部门采取了哪些措施治理旅游消费环境？昨（30）日，市工商局副局长王智勇接受了本报记者专访。

去年底，以“放心舒心消费城市”创建为抓手，市工商局联合市旅游发展委员会制定并印发了“红盾春雷行动2018──治理旅游消费环境”实施方案，明确把开展联合检查、整治旅游商品质量、经营主体资格、不正当竞争行为、虚假宣传和违法广告行为、合同违法行为，以及强化旅游市场侵权违法信息公示和旅游消费维权等作为此次整治行动的主要内容。

“重大节假日期间，是各地旅游市场消费旺季，我们加大检查力度，严查违法行为，为老百姓节日期间的旅游市场消费保驾护航。”王智勇表示，开展“助力放心舒心旅游消费”行动后，我们不仅对绵阳市旅游市场珠宝、玉石、贵金属、羊毛羊绒制品等商品质量开展专项抽检，还在元旦、春节节日前后，开展旅游市场集中整治，对景区开展联合检查。

据介绍，元旦期间，全市工商、市场监管部门共出动执法人员441人次，检查旅游市场161个次，整治重点旅游区域49个，开展联合执法检查14次，取缔无照经营6户，下架退市不合格、“三无”旅游商品5件，受理消费者咨询79件，受理消费者投诉举报32件，为消费者挽回经济损失5.8万元。

在春节前期，市工商局与市旅发委对九皇山旅游景区及公路沿线开展了治理旅游消费环境大检查，加大对旅行社的监管力度，重点检查了主体资格、履行合同、广告宣传等内容；重点对城区内的车站、酒店、旅行社、景区等旅游市场经营者进行集中清查，共计检查经营户370家，检查中发现无照经营户15家，销售无厂名、厂址等来源不明的商品14起，下发责令改正通知书42份，暂扣问题计量器具4台。

不仅如此，各县市区工商部门也强化宣传教育，积极向辖区旅游产品和旅游服务经营者发放了关于开展“红盾春雷行动2018──治理旅游消费环境”倡议书，召开预付卡消费者约谈会议，规范辖区预付卡经营行为，营造了良好的治理旅游消费环境氛围。

王智勇表示，接下来，工商部门将联合相关部门对绵阳市旅游市场进行明察暗访，重点整治“旅游虚假广告宣传”、未经许可非法经营旅行社业务等旅游市场违法违规行为，通过查处一批违法违规企业，曝光一批虚假宣传企业，进一步提高绵阳市旅游行业消费环境的安全度、诚信度和满意度，有效净化旅游市场环境。

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