市消委会发布今年第2号消费警示—— 网络消费骗局套路深慎重下载手机APP

网络购物日益成为时尚，使用手机支付更显方便快捷。而一些消费者网购过程中自我保护意识和法律常识不足，对于自己购买的商品和服务所潜藏的风险缺乏足够的认识，因此引发的网络消费纠纷及其投诉案例也明显上升。在“3·15”消费者权益保护日到来之际，市消委会发布今年第2号消费警示，提醒消费者谨防网络消费骗局，慎重下载手机APP，擅于保护自己的消费合法权益。

■郭东周宗鑫记者范萌

目前，很多正规商家都自行开发了手机APP，通过第三方实现线上支付功能。同时，也有一些不法商贩，利用消费者对知名商家的信任，通过网络广告或实地张贴、发放广告单，宣传某些商品或者服务高额优惠、消费款高额返利、送费大于充费等各种让消费者心动的广告，有些还设计了手机APP软件让消费者下载使用，这些丰厚的优惠无疑会让消费者心动，殊不知一些手机购物网站精心设计的消费陷阱正等着你，在你下单支付后，你的合法权益就可能已经受到侵害。

根据消费者的情况反映，他们下载和使用了这些手机APP进行购物或者消费后，对方并没有按照承诺按时返利，经过一段时间，当消费者通过手机APP平台咨询或者拨打电话反映情况时，对方会以平台正在与其他公司整合等种种理由，拒绝按约定给消费者优惠和返利，致使消费者遭受不同程度的经济损失。另据了解，这些手机APP的线下平台多位于省外城市，且平台名称经常进行变化，使监管部门无法有效掌握线下平台商的真实情况。

绵阳市消费者权益保护委员会提醒广大消费者：正规商家经营的商品和服务都遵循公平交易的原则，其经营的商品和服务有严格的成本体系，相对的优惠和返利都只是吸引消费者的一种营销方式，商家绝不会以低于成本价的违法方式销售和返利，这些伪装成各种高额回报的障眼法，已经完全背离了以消费为基础的原则和市场规律。因此，消费者面对巨大经济诱惑和陌生的手机APP时，一定要保持理智和清醒头脑，避免造成纠纷和巨大经济损失。

如果发现有类似的销售方式，或已陷入类似的销售骗局，应该及时拨打消费者投诉电话12315或者拨打110报警电话。

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