绵阳市环境信访工作获环保部表彰
本报讯（记者胥江）记者日前从市环保局了解到，2017年绵阳市环境保护局获评环保部颁发的“环境信访工作2015-2017年度先进集体”荣誉称号。2015年以来，绵阳市环境保护局牵头办理各类环境信访投诉共8432件。其中，中央环保督察群众来电来信497件，省环保督察群众来电来信209件，中央环保督察后持续办理群众来电来信313件，日常办理7413件。
记者了解到，市环保部门高度重视群众来访来信举报工作，建立信访工作领导责任制，推行“一岗双责”制，落实领导包案责任制，强化基层工作，构建各级各方齐抓共管的环境信访化解格局。2015年以来，先后接入或开通了环保部信访信息系统、四川省信访信息系统、网站举报平台、绵阳市信访视频接访系统、绵阳市书记市长信箱、环保局局长信箱、12369微信举报平台。健全“网下办理，网上流转”的群众信访事项办理程序，认真做好信访事项办理群众满意度评价工作。2017年，妥善处置群众关注的环保事件。近三年，参与群众满意度评价的信访件逐年提高，满意率达到87%。2015年至今绵阳市环境信访投诉息诉息访率达到98%以上。
绵阳市在省环保督察、中央环保督察期间，全面实行领导包案制度，成立了信访维稳工作小组，与市信访部门密切配合，确保了群众信访举报件的办理工作圆满完成。
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