为43个“服务绿卡”项目精准服务91次 绵阳市去年办件提速54%

本报讯（记者谢艳）“2017年，绵阳市在全省率先推行‘服务绿卡\’工作，为持卡重点企业和重点项目提供精准服务，开辟‘绿色通道\’。”日前，市政务服务管理局相关负责人介绍，绵阳市自去年9月下旬为重点招商项目和重点企业发放“服务绿卡”以来，到去年底共为43个持卡项目提供“绿色通道”服务91次，办件提速54%。

记者了解到，为进一步简政放权、放管结合、优化服务，打造优质高效的政务环境，促进重点招商项目加快落地建设，2017年6月，市政府印发《重点招商项目“服务绿卡”管理办法（试行）和重点企业“服务绿卡”管理办法（试行）》。9月22日，绵阳市通过

举行重点招商项目和重点企业“服务绿卡”授卡仪式，为全市96个项目及企业发放“服务绿卡”。一系列的动作，表明了绵阳市建设人民满意服务型政府的决心和信心。

通过不断努力，全市“服务绿卡”持卡项目及企业都明确了项目所在地联系领导、市政务服务管理局联系领导、项目专员（服务专员）和帮办专员。涉及绿卡服务的60个市级部门明确了责任领导、责任科室和绿卡联络员。所有县市区、园区明确了责任领导、责任部门和绿卡联络员。建立起一支由联系领导、三类专员、绿卡联络员组成的500余人的绿卡服务队伍，以“有需求您找我、有问题我协调”为服务目标，确保持卡项目和企业“找得到人”。

目前，全市的绿卡服务平台已经构建，不仅设立了绿卡服务窗口和绿卡服务室等实体服务平台，还开辟了全市系统的网络服务平台。市政务服务和公共资源交易服务中心11楼并联审批窗口率先建立“绿卡服务窗口”，在13楼设立“绿卡服务室”。各县市区政务中心也纷纷设置绿卡服务窗口及服务室。市公安局在政务服务和公共资源交易服务中心12楼设立出入境业务绿卡服务窗口和治安业务绿卡服务窗口，在交警政务服务大厅设立交管业务绿卡服务窗口。

市政务服务网还开辟了“服务绿卡专栏”，作为全市统一的网络服务入口，将政策文件、绿卡项目审批进展、市级部门服务绿卡专栏链接等内容进行了网络公开。市投促局、市教体局等绿卡运行重要责任部门均在官网上建立了“服务绿卡专栏”，方便持卡项目和企业随时随地可以查询到需要的信息。同时，依托“投资建设项目在线监管平台”和电子政务大厅等开展网上咨询、网上审批等服务。此外，还建立了微信服务群、QQ服务群等新媒体服务平台，建立了服务绿卡工作微信群和工作QQ群，由市政务服务管理局帮办专员负责所联系的绿卡项目和企业联络人加入服务群，构建更加方便快捷的政企联络平台。通过实体平台、网络平台、新媒体平台的建立，确保持卡项目和企业“办得了事”。

“‘服务绿卡\’使用方便，能通过卡上的微信公众号了解掌握实时信息，能通过服务绿卡通讯录找到办事地点和联络人。”四川科莱电梯股份有限公司、四川皇龙智能破碎技术股份有限公司、绵阳博爱颐养中心等项目及企业代表纷纷反映，在办理行政审批时，即使不出示“服务绿卡”，窗口也会通过项目库查询，主动提供“绿色通道”审批服务。生活卡的使用也很顺利，在就医就学等方面都能顺利办理，通过专人服务、开辟绿色通道等方式，做到及时反馈、加强协调，最终确保项目落地生根。

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