国网绵阳供电公司值守“政风行风热线”——“低保户”“五保户”每月可免费用电15度
本报讯（记者张霂语）近日，国网绵阳供电公司值守“政风行风热线”，就市民提出“低保户”和“五保户”免费用电基数政策的具体内容、智能电表10元应急用电功能等问题进行了详细解答。
一市民咨询:我是残障人员，是“低保户”。请问，“低保户”免费用电基数政策的具体内容有什么？办理需要什么手续？
国网绵阳供电公司工作人员回复：根据国家相关政策，从2012年起，绵阳供电公司对辖区的城乡“低保户”和农村“五保户”（简称“两保户”）执行每月每户可免费使用15度电的政策。2012年至今，共计优惠“两保户”电费约4300万元。
相关优惠政策的实施需“两保户”持相关证件到属地营业网点进行办理。应提供的资料有：低保证、五保证及复印件；身份证及复印件；携带一张已缴纳的电费发票或提供用电客户编号。电费发票用户名称、地址与民政部门提供名单信息不一致的应提供具有法律效力的关系证明（如户口簿、租房合同等）。
一市民咨询:请问，如果家里忘记充值，家里电表已跳闸，夜间急需用电怎么办？
国网绵阳供电公司工作人员回复：绵阳供电公司所属的本地费控智能电表用户均有“10元应急用电功能”，只需将购电卡反插入智能电表后合闸即可。
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