绵阳市整治旅游市场秩序“秋冬会战”打响 欢迎拨打12301旅游热线举报反映问题

本报讯（孙红记者范萌）继续打击“不合理低价游”，紧盯价格、合同、购物、导游服务等重点环节，严厉打击参与“不合理低价游”的导游、购物店、“黑社黑导”等市场主体，以及降低旅游服务标准、强制诱导消费、销售假冒伪劣商品等经营服务行为……随着全市旅游市场秩序综合整治“秋冬会战”工作推进会近日召开，绵阳市整治旅游市场秩序“秋冬会战”正式打响。鼓励游客与市民拨打12301旅游投诉热线举报反映问题。

为贯彻国家旅游局《关于开展全国旅游市场秩序综合整治“秋冬会战”的通知》的要求，市旅游委联合公安、工商、网信、保监等职能部门在全市范围内组织开展了此次大行动。本次整治重点包括四大方面：一是“不合理低价游”。紧盯广告、合同、购物、导游服务等重点环节，严厉打击降低旅游服务标准、强制诱导消费、销售假冒伪劣商品等经营服务行为。重点整治出境游市场，特别是对赴日、赴泰及港澳地区旅游市场“不合理低价游”等问题。二是非法经营旅行社业务的违法行为。查处未取得旅行社经营资质的企业和个人以户外俱乐部、社区社团等方式售卖旅游线路产品，一些保健品销售企业和保险企业用“赠送”、“抽奖”、“会员活动”等方式组织旅游活动，以及无导游证从事导游、领队业务，旅行社使用无资质车辆从事旅游运输等行为。三是在线旅游企业违法经营。充分运用网络技术实施对在线旅游业务进行监管，通过旅游投诉和举报及时发现在线旅游企业违法经营的线索，并依法查处。四是旅行社非法融资、销售预付卡行为。

据了解，本次整治行动还将今年以来游客投诉集中，有过违法违规记录，“春季行动”、“暑期整顿”及12301旅游投诉热线反映的问题线索，及媒体曝光较多，行业反映强烈的旅游企业列为重点检查监管对象。根据投诉举报线索，确定重点线路和重点企业，查处问题企业，从严查处一批违法违规企业和从业人员。本次行动将加大对查处案件的曝光力度，形成曝光一起、震慑一片的影响力和威慑力。同时，强力推进“秋冬会战”全民行动，动员社会监督力量踊跃参与旅游市场治理，打造绵阳市“全域旅游，全民共治”的监管模式，确保全市旅游市场稳定、健康、可持续发展。

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