朝阳街道探索社区工作新模式—— 工作去“行政化”阵地去“机关化”

□王荔杨海燕

针对当前社区行政化倾向严重，居委会对开展社区自治的事务无暇顾及,为居民服务有心无力的现状，涪城区朝阳街道在践行基层党建“3+2”书记项目中，探索出社区“工作去行政化、阵地去机关化”的工作模式，并于今年5月在剑门路西段社区、花园南街社区试点，破解了社区工作人员长期坐窗口、工作技能退化，社区阵地官样化的问题。

“窗口+后台”一站服务贴民意

“我们在社区设立‘窗口服务站\’，由3人接件处理办结，6名工作人员沉入网格实施党建、综治、民生等服务。”朝阳街道党工委书记尹阳介绍，社区工作“去两化”模式主要是以党组织为核心，构建“街道-社区-小区-楼栋-居民”全覆盖网络组织体系，让社区工作“重心下移、服务向下”，为居民提供有针对性持续性的服务。

“以前社区服务站有6个窗口，居民必须到相应的窗口办理，如果负责的工作人员有事不在，就得多跑几次。”花园南街党委书记毛云华从事社区工作10余年，说起“去两化”对工作带来的便捷很是高兴。她说，社区共有6名专职工作人员，每天轮流当班，还有两名公益性岗位的协理员，“每天值班的就3个人，每一个人都要熟悉每个部门的办理业务。”当天不坐班的专职工作人员（网格员）就会到自己所管属辖区巡查，面对面为居民服务。

对此，社区还梳理了一个办事模板，把社区承办的12项具体业务流程都打印出来，放在窗口供工作人员和办事群众参考。

压缩办公面积文化娱乐系民心

8月11日上午11时许，在剑门路西段社区一活动室内，只见一群中老年人正在排练节目，吹拉弹唱，秀着各自的绝活，气氛十分活跃。

自“去两化”试点以来，朝阳街道在两个试点社区实行了敞开式一体化办公，压缩了办公面积，实现小办公，大服务，最大限度地为群众提供活动空间。

“现在老人们活动的地方，是我们以前的办公场地。”剑门路西段社区居委会主任兼社区党委副书记李江介绍，社区压缩了办公面积，将原有的办公场地进行整合，把以前的综合服务大厅设置为居民活动室，在一室多用的基础上，设置了社区舞蹈室、妇儿之家、青少年活动中心等。同时还将原社区会议室设置为社区党员活动室、会议室、社区书屋、街道文化中心等。

花园南街社区也同样将原有150平方米的办公室改成了社区居民的活动室、图书室、文化中心，而在两条街之外租了一间70平方米的房子作为办公室。

搭建平台探索社区共治新路径

为了加强与辖区内居民、单位、物业公司的沟通，朝阳街道还创新服务，搭建平台，充分发挥所辖单位、物业公司作用，参与到社区建设中来，形成多方力量齐抓共管的氛围。

“利用各种节假日和重要的时间节点，邀请辖区内的单位、物业与居民开展不同类型的活动，不仅宣传了单位、物业，同时增强了与居民间的情感，推动了社区建设。”毛云华说。

花园南街社区还充分运用社会组织服务辖区居民，该社区目前引进和培训8个社会组织，包括聚爱、为乐、天乐艺术团、枫叶红歌舞团、社区故事会、五老法律队、社区环保会、医疗志愿队等，这些社会组织会定期上门为辖区内居民开展献爱心活动。

剑门路西段社区通过开设微信公众号，线上沟通结合线下落实的方式，积极探索社区管理新模式。居民可以通过公众号了解社区信息、咨询社区业务办理流程以及国家相关政策等，社区安排专人对网上咨询一一进行回复。

新闻推荐

绵阳市人力资源和社会保障局 绵阳市财政局 绵阳市教育和体育局 共青团绵阳市委 关于举办四川省第一届“天府杯”创业大赛绵阳赛区比赛的公告

四川省第一届“天府杯”创业大赛绵阳赛区比赛拟于8月下旬举办。现将有关事项公告如下：一、项目设置本次大赛设3个组，分别为大学生创业组、返乡下乡创业组和创业创富组。（一）大学生创业组。在校大学生...

绵阳新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播绵阳正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。