遂宁银行大英交通街支行 工作人员识破骗局避免客户受损

近日，遂宁银行大英交通街支行成功堵截一起疑似网络诈骗行为，为客户挽回损失1.5万元，深受客户好评。

当日15时，C女士来到遂宁银行大英交通街支行，要求将15000元定期存单转为活期存款并立即办理跨行转账业务。按照业务规定流程，该行员工陈泓霏在协助客户办理业务的同时，对转账用途进行了询问。当C女士将手机递给陈泓霏查看收款账户信息时，聊天记录中一句“亲爱的，账号收到了吗”让陈泓霏疑窦丛生。C女士看上去50多岁，穿着非常朴素，身边还跟着两个小孙子。按常理，相对含蓄的当地中老年群众不会使用这类暧昧的称呼，再看C女士的急切表现，陈泓霏初步判断，这名客户可能正在遭遇电信网络诈骗。

面对客户的催促，陈泓霏没有慌乱，她一边安抚C女士的情绪，一边向网点会计主管作了简要汇报。为了客户资金安全，会计主管随即要求当班柜员暂缓复核，以便进一步核实客户真实转账用途。正在这时，C女士的微信电话铃声突然响起，由于无法向对方解释清楚未能及时转账的缘由，C女士随即把手机递给陈泓霏。

“我是她男朋友，因为在高速路上驾车不小心把人撞了，双方决定私了，只需要赔偿对方15000元就行。我这次出门身上没带那么多钱，你们快帮我女朋友把钱给我转过来吧！”一个操流利普通话的中年男子，以视频聊天的形式向陈泓霏提出了要求。

“男朋友”“车祸”“私了”“编造转账用途”……一系列网络诈骗的常见特征逐一浮出水面。陈泓霏更加怀疑：这极可能就是一场骗局。随后，通过与C女士的耐心交流，终于知道了事情的来龙去脉。

原来，这位所谓的“男朋友”是C女士前不久通过某交友APP认识的网友，对她说了很多甜言蜜语，还给她寄过一些小礼物。两人“感情迅速升温”，这次“男朋友”来四川，就是为了当面向她求婚的，没想到却突然出了“车祸”。

“阿姨，您说的情况跟这个月发生在江油市的一件网络诈骗案件非常相似。当事人也是中年女性，被对方以同样的理由要求转账救急。如果草率地把钱转给一个素未谋面的陌生人，很可能掉进对方的陷阱！希望您能再慎重一些，以免上当受骗。”陈泓霏翻出手机中的新闻报道，用“以案说法”的方式，对C女士进行了耐心劝导。

通过与银行工作人员近20分钟的交流，联想到“交往”过程中对方的其他反常举动，C女士终于冷静下来，渐渐明白了其中的“猫腻”，最终决定不再转账，守住自己的“钱袋子”。

“感谢你们，没有你们的认真负责，我辛苦攒下的15000元就打水漂了。麻烦你们重新帮我把这笔钱存为定期吧！存在你们银行，我信得过！”C女士感激地说。

（罗毅全媒体记者刘敏）

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