当好群众健康守护神 江油大力开展家庭医生签约服务
“家庭医生能为群众提供基本医疗服务和基本公共卫生服务，引导他们就近就医、及时就诊，提高他们的健康意识。”江油市卫生健康局相关负责人介绍，下一步，该局将加大宣传力度，提高群众对家庭医生签约服务的认识，积极推进家庭医生签约服务工作，为居民提供更优质的服务。
2017年以来，江油全面开展家庭医生签约服务工作，组建县乡村三级医疗服务共同体，推行“1+1+1”分工协作模式，逐步提高签约服务水平和覆盖面，为群众提供了综合、连续、协同的基本医疗卫生服务，增强了人民群众获得感。据悉，目前江油常住人口家庭医生签约47.12万余人，签约率近60%。
□范灵知
1便捷服务保障群众健康
“有了家庭医生，平时身体哪里不舒服，随时可以打电话咨询医生，很方便。我血压、血糖都高，但工作很忙，经常忘记做检查，医生很尽责，会定期给我检查，非常感动。”双河镇双百社区的林海对自己的家庭医生充满感激。
在江油，有很多群众像林海一样有属于自己的家庭医生。他们签约家庭医生后，可享诊疗服务、转诊咨询、远程会诊等基本医疗服务和建立居民健康档案、健康教育、健康管理等基本公共卫生服务。
为更好地为群众服务，江油根据服务内容、居民需求等制定了基础服务包、分类服务包和个性化服务包。其中基础服务包提供为居民建立居民健康档案、健康咨询和健康指导、预约门诊和分级诊疗等服务；分类服务包根据不同人群、不同病种制定，包括老年人服务包、儿童服务包、孕产妇服务包、高血压服务包、糖尿病服务包等，并按人群分类提供相应服务；个性化签约服务包由各乡镇（中心）卫生院、社区卫生服务中心根据签约对象需求自行定义，其签约服务费用由居民个人支付。
2提升能力提高签约服务质量
“刘医生，我头晕、胸闷、心累，麻烦你来看一下。”大康镇下庄坝村7组村民蒲国发患有高血压、心脏也不好，前段时间，他突然发病，就给自己的家庭医生——大康镇卫生院医生刘宁打电话寻求帮助。刘宁接到电话后，立马赶到蒲国发家中为其诊断病情，并将其带回医院做进一步治疗。
除了是蒲国发的家庭医生外，刘宁和他的家庭医生团队也是大康镇下庄坝村和红光村近2000名群众的家庭医生。刘宁说：“除了提供基本的医疗之外，我们更多的是对居民进行健康教育和预防保健，增强他们的健康意识，并对老年人、儿童、慢性病患者等重点人群提供健康管理。”
江油已有家庭医生团队386个，每一个团队基本由乡镇卫生院的一名医生、护士、公共卫生医师和一名村医及一名二级以上医院的医生组成。这些团队穿梭在乡村小道，为群众治病防病，奔走在田间地头，为群众宣传健康教育。
基层医护人员的服务能力是家庭医生签约服务的核心。为此，江油加强全科医生规范培训和全科医生团队人员培训，重点强化服务理念、专业技能、团队建设、沟通技巧等方面的培训，提升团队整体服务能力，提高居民对签约服务的信任度和满意度。同时二级以上医院医生定期到基层开展业务技术指导，提高签约服务质量。
3强化宣传增强群众签约意愿
为进一步促进家庭医生签约服务工作的开展，江油在“世界家庭医生日”等重要时间节点组织开展家庭医生签约服务宣传活动，通过现场宣传、开展健康讲座等形式，让广大群众对家庭医生签约服务的内容、好处等有了进一步的认识。
同时，江油借助户外LED广告、宣传专栏等平台，积极开展家庭医生“进社区、进机关、进农村、进家庭、进学校、进企业、进寺庙”等“七进”宣传，重点宣传家庭医生签约服务。并在贫困户门口设立签约家庭医生公示牌，增强群众对家庭医生签约服务工作的的认知度和接受度。
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