规范窗口服务

本报讯（唐振）江油市医疗保障局自组建以来，以窗口作风建设为切入点，从服务态度、服务质量、设施标准等方面着手，加强窗口服务规范化建设，受到办事群众好评。

严明纪律，强化意识。完善工作制度，严格落实窗口服务要求，严禁迟到、早退和擅离职守，执行病事假审批和外出请销假制度；严禁工作时间利用电脑、电话和手机等从事聊天等各种与工作无关的活动，杜绝慵懒散漫现象。

规范行为，提升形象。重点强化工作人员服务态度，增强服务意识，转变服务方式，严守服务规范。认真落实一次性告知制，梳理各项工作流程，对办事条件实行一次性告知，为服务对象提供方便。

完善设施，办事公开。添加了针对不同服务项目的咨询电话，完善了休息座椅等设施和用具，为办事群众提供细心、舒心、贴心的服务。同时，以政策依据为根本、以服务项目为抓手、以办事程序为依托、以办事时限为目标，提高群众办事满意程度。

截至目前，医保窗口办理城镇职工医疗保险（含异地就医）享受待遇67.08万人次，基金支出9025.79万元。城乡居民医疗保险享受待遇63.24万人次，统筹基金支出11172.83万元。卫生扶贫基金救助县域内住院贫困患者4081人次，救助金额262.3万元，救助县域外住院贫困患者救助22人次，救助金额19.2万元。

新闻推荐

“我最喜爱的儿科医生”评选结果出炉

本报讯（薛秦记者彭雪/文陈冬冬/图）昨（5月31）日上午，绵阳市“我最喜爱的儿科医生”公益评选活动颁奖典礼在涪城万达广场举行，活...

江油新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离江油市再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。