组织成立“精英小组”会诊解决“疑难杂症”

□本报记者黄小芹

日前，国网江油市供电公司武都供电所“电管家”兰海燕发现武都镇涪阳村台区线损数据不稳定，通过排查检查后，发现是集中器出现故障，于是及时更换集中器，保障准确采取数据。

兰海燕目前主要负责武都供电所业扩报装、用电检查、电能计量、抄表、收费业务等营销业务和优质服务管理工作，对各项经济指标进行分解，制定详细措施。在采集系统应用初期，日台区线损合格率仅在32%左右，兰海燕和片区管理“电管家”一起，对该所范围内的所有高损台区的低压用户开展了集中用电普查。目前，日台区线损合格率达到92%，圆满完成线损指标。

如今，设备技术含量越来越高，客户在用电中遇到的问题多种多样，兰海燕组织精兵强将成立“精英小组”，“电管家”们遇到棘手的问题可以电话“求救”，小组成员会第一时间到场“会诊”解决。同时，还利用业余时间组织交流学习，提升专业技术能力，积极分析解决台区三相负荷不平衡、电压不稳定等问题，保障供电质量。

“成立‘精英小组’，就是希望协助辖区‘电管家’解决数据采集、线路管理等方面的问题，完成同期线损指标。”兰海燕说，现在是用电高峰期，一定会尽心尽力保障数据采集准确，及时排除故障，让用户用上安全电、舒心电。

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