逛天猫双11找“好东西” 北川村民掀起“剁手”风潮 “要便宜更要好”成为下沉市场消费新主张
“要便宜更要好”成为下沉市场消费新主张 
下沉市场消费者对品质、体验和新鲜感的需求标准越来越高。图为小朋友在体验跑步机。
天猫双11到来之前，绵阳北川墩上乡的张阿姨想换一台洗衣机，她首先想到了当地的村淘小二黄兴梅。在和黄兴梅一起逛完天猫后，张阿姨最终决定和邻居一样，下单买一台好一点的滚筒洗衣机。黄兴梅说，今年天猫双11预售已经开启，村民也找黄兴梅开启剁手模式，“目前已经帮他们预订了三台冰柜，一台洗衣机。”
北川乡镇村民的洗衣机更新换代风潮，是中国下沉市场消费升级的一个缩影。一二线城市以外的低线城市甚至乡镇正在成为中国消费增长的强劲动力。但低线市场不等于降低质量。黄兴梅说，其实乡镇里的人都想用上好东西，只不过以前他们选择少。如今天猫为村民们提供了更多的选择，张阿姨们带着自己新的消费主张，成为天猫双11狂欢中不可忽视的新面孔。
村淘小二
带北川村民逛天猫双11
今年是黄兴梅经历的第四个天猫双11。2015年，在外地打工多年的黄兴梅回到家乡。毕业之后就在外漂泊，26岁的她想回家定居，“还是觉得老家的人更有人情味。”回到家后，黄兴梅在哥哥的带动下，开始接触村淘，并成为一名的村淘小二。开始帮助附近乡镇的村民上网“代购”，也帮乡亲们代收快递包裹。
但是一开始并不顺利。“大家都不认识我，还要把钱先给我，不能马上见到东西。很多人下单后天天来催着我。”黄兴梅说，由于不信任，村民都是抱着试一下的心态在电商平台购物。“后来大家熟悉我了，也养成了网购的习惯，很多人都是打电话告诉我想买什么，然后把钱直接转给我。大家对我比较放心了。”
随着中国经济的发展，村民手里可支配余额也变多了，村民们的消费也在升级。“以前村民们主要是买便宜的衣服鞋子。”黄兴梅说，如今附近三个乡的村民如果想买家电等大件商品，不再像以前那样去遥远的县城，而是首先想到黄兴梅，会去她那里“逛逛天猫、淘宝”，选定商品后让黄兴梅帮忙下单。
在今年天猫双11来临前，北川墩上乡的张阿姨想换一台洗衣机。和黄兴梅一起逛完天猫后，张阿姨最终决定“跟风”下单买一台2600元的滚筒洗衣机。张阿姨解释，全自动洗衣服更方便，比普通的半自动洗衣机也就多一千块。黄兴梅说，附近乡镇很多人都通过天猫把半自动洗衣机换成了全自动滚筒洗衣机，“目前还帮村民们预订了三台冰柜。”
天猫双11
下沉市场品质不“下沉”
黄兴梅说，如今村里的许多年轻人也开始尝试智能化的产品，电动牙刷、智能马桶盖、洗脸仪等在一二线市场都算新潮的商品，在北川的乡镇中也开始流行起来。“品质消费”已经在下沉市场成型。
黄兴梅这些村淘小二们通过多年服务村民积累起来的信任，也让下沉市场消费升级的门槛变得更低了。“现在贵的东西大家都会让我买，出了问题可以找我。”黄兴梅说，除了对村淘小二的信任，村民们对平台的信任也在提升。“很多村民感慨在天猫上买的家电，售后服务比去县城商场更好。”黄兴梅说，今年天猫双11预售已经开启，村民也找黄兴梅开启‘剁手’模式。“目前已经预订了三台冰柜，一台洗衣机。”
扎根农村多年，黄兴梅对村民的消费变化有更深刻的感受。“以前一些主打低价的电商在农村流行，并不全是因为村民只买便宜的东西。”黄兴梅说，其实乡镇里的人都想用上好东西，只不过以前他们选择少。
今年双11期间，聚划算宣布今年联合1000个品牌联合定制1000款爆款商品，通过赋能供给侧，为下沉市场消费者带来极致性价比的购物体验。还联合2000个产业带、1000个农业基地、5000个数字化工厂、50000条特供生产线，为全国消费者带来产地直发的源头好货。随着阿里加大下沉市场的拓展，越来越多的消费者可以通过阿里电商平台来满足品质化的消费需求。
回归品质
没有社交也能玩转下沉市场
北川乡镇村民的洗衣机更新换代风潮，是中国下沉市场消费升级的一个缩影。商务部研究院发布的《下沉市场发展与电商平台价值研究》报告显示，随着中国经济高质量发展与人均收入的增长，下沉市场已经成为拉动消费增长的重要引擎。
对于下沉市场的拓展，“利益刺激+社交裂变”一度成为利器，许多互联网平台也因此取得了成功。但是随着下沉市场消费意识的觉醒，这个新市场的用户有了新需求。《中国移动互联网2019半年大报告》指出，“品质+利益刺激+社交裂变”是目前吸引下沉市场用户的有效手段。
正是抓住了“品质”，让阿里电商在下沉市场还在持续深入发展。11月1日，阿里发布第二财季的“成绩单”中，阿里中国零售市场移动月活跃用户达7.85亿，较2019年6月增长了3000万。
显然，这部分新增用户大部分还是来自下沉市场。在消费升级背景下，下沉市场消费者对品质、体验和新鲜感的标准越来越高。阿里巴巴提供的综合服务水平更高，很好地让下沉市场的消费结构由商品消费向“商品+服务”型消费转型。
华西都市报-封面新闻记者崔江
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