让机制活起来 让数据跑起来
母鑫玥（省政协委员、北川县政协副主席）：在新一轮东西部扶贫协作中，浙江省衢州市柯城区对口帮扶北川县。去年，我们县在多次赴柯城区学习先进工作经验的基础上，在全省县级层面率先启动了“最多跑一次”改革。在探索实践中遇到的困难和问题，一部分能够在市、县级层面化解，另一部分则需要在省级层面进行统筹才能解决。
前些年，在推行“电子政务”工作中，各业务部门都开发自建了信息业务系统，但部门之间系统互不兼容，基层也没有调取数据的权限。目前，全省一体化政务服务平台大框架已经建成，解决了一部分问题，然而部分省级部门尚未将自己的业务信息系统与平台实现有机融合，导致基层在具体办件时，只能继续使用原来的业务平台，不少数据需要重复录入，既影响办事效率又增加群众办事时间。
建议加快完善全省一体化政务服务平台的办件功能，明确数据的统一归集和使用规则，充分整合各部门业务系统的数据，实现“一张网”办件。同时，按照授权级别，允许各级政府和部门依法调取数据，并全程留痕，实现“一窗受理，集成服务”。在努力推动与国家政务服务平台高质量对接的同时，也要推动建成省市两级并联的政务云，为基层政务服务实现线上线下同步化、标准化提供技术支撑，实现“一库管理、全省共用，一处更改、全网同步”的功能。
此外，基层普遍缺乏信息技术专业人才和全科人才，哪些流程可以优化、哪些审批环节可以精简等工作也需要权威、专业的指导。希望省级业务部门通过举办专业培训、召开现场交流会等多种形式，为基层培养政务服务全科人才。尤其是对率先探索实践的县级地区，及时派专人现场指导工作，从而更好地总结推广改革经验。
□本报记者 刘奕锋
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