安州:开展镇村服务体系建设“比学赶超”活动
“比学赶超”活动现场
本报讯（绵阳日报社融媒体记者安峥文/图）“办事效率高，服务态度好，点赞！”日前，在秀水镇人民政府便民服务中心，不到半个小时，做五金建材生意的彭洪斌便办好了营业执照。
作为安州区两项改革后软硬件条件最好的便民服务中心，秀水镇严格落实群众办事“最多跑一次”的服务宗旨，真正做到了“小事不出村、大事不出镇”。秀水镇优化营商环境的举措，正是安州区加快推进镇村便民服务体系建设，聚力打造营商环境新高地的生动写照。
为进一步优化营商环境，日前，安州区开展了一场以“学经验、看变化、找差距”为主题的镇村便民服务体系建设“比学赶超”活动。活动分现场参观学习和能力提升培训两个环节。在两天的现场参观学习中，与会人员先后来到花荄、桑枣等10个乡镇，参观便民服务中心和部分社区，详细了解各地便民服务中心和社区的特色亮点工作，汲取好的经验做法。
在雎水镇，该镇创新的“一通五心”服务措施获得大家称赞。“一通”即沸水便民服务分中心坚持党建引领，整合驻守人员和党员志愿服务者的私人车辆开通“雎水镇便民服务巴士”，方便老、弱、病、残和群众代办件的接送，有效缩短群众办事时间，提高办事效率。“五心”即积极践行“四多”群众工作法，对所有服务对象做到接待群众热心、宣传解释耐心、办理业务细心、排扰解难真心、接受监督诚心，让所有服务对象“来有迎声、问有答声、走有送声”。
去年以来，桑枣镇致力于数字化乡镇建设，借力联通与阿里旗下“钉钉”合作的数字化平台打造政务掌上办公，秉承“最多跑一次”的服务理念，全面推进以“掌上办事”“掌上办公”的数字化政府建设。桑枣镇政务钉钉于2021年3月启用，截至目前，桑枣镇数字乡镇“钉钉”政务服务平台已集成52项便民服务事项，试运行部分公共服务事项，群众按照提示远程上传资料即可办理审批事项，真正实现“让信息多跑路、让群众少跑路”，切实提高了群众满意度、获得感。
活动结束后，工作人员对参加的乡镇进行了排名，其中秀水、花荄、黄土分获乡镇便民服务中心排名前三名；桑枣镇枣园社区、河清镇富乐社区、花荄镇益昌社区分获便民服务室排名前三名。
安州区政务与营商环境服务中心主任姜蓉介绍，自2020年7月份以来，安州区启动实施乡镇便民服务中心标准化规范化便利化的“三化”建设，全面落实完成2020年镇村便民服务体系建设4个重点任务15项具体工作。通过一年来乡镇便民服务中心标准化建设，目前该区设有10个乡镇便民服务中心、8个分中心和151个村（社区）便民服务室，目前运行情况总体良好，便民服务机制更加健全、服务供给更加优化、服务质效大幅提升，标准化建设取得显著成果。
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