移动支付让百姓生活更“智慧”更便捷 人行绵阳中支推动绵阳市移动支付便民示范工程建设初见成效
本报记者蒲滔摄
本报记者蒲滔摄
“在学校里吃食堂刷云闪付，出门坐公交也刷云闪付，逛超市、便利店用云闪付有各种优惠，就连上医院就医、交水电气费都可刷云闪付。”绵阳师范学院的彭同学直言，云闪付APP已成为他们一家人省钱的小能手、生活的好帮手。凭借日臻丰富的使用场景以及不断优化的功能体验，云闪付APP不仅吸引了学生等年轻群体，也让各年龄段人群成为其忠实的“粉丝”。
近年来，人行绵阳中支积极响应国家“互联网+”战略号召，按总、分行工作部署，扎实推动金融支付创新在民生服务领域的应用，助力绵阳“科技之城”和“智慧之城”建设。2018年，绵阳市被人民银行总行确定为“全国100个移动支付示范城市”，人行绵阳中支积极采取有效措施，有序开展移动支付便民示范工程建设，并由中国银联四川分公司参与实施，全市银行业机构及第三方支付机构具体建设落实。目前，公交出租车、医疗健康、菜市场、公共缴费、校园、食堂、自助售货、超市便利、餐饮等移动支付场景已融入百姓生活的点点滴滴，给市民带来了无处不在、无时不在的金融服务，让百姓生活更加“智慧”，更加便捷。
□李春梅/文
加强政策引导营造移动支付便民新气象
为推动移动支付在便民支付领域的广泛应用，提升移动支付的便民服务水平，2018年5月，人行绵阳中支组织绵阳市29家银行业机构召开绵阳市移动支付便民示范工程推进大会，并印发了《绵阳市移动支付便民示范工程建设实施方案》。市政府牵头建立了市移动支付便民示范工程建设联席会议制度，要求各部门合理分工、各司其职，共同营造良好的市场环境。人民银行充分发挥统筹协调作用，政府各部门对应用拓展给予政策支持和帮助，加强同公共交通、广播电视、移动通讯、医院、校园、水电气相关企事业单位的商谈合作，加速移动支付在这些行业领域的应用推广。
人行绵阳中支出台了绵阳市场景建设分解任务要求，建立了绵阳市移动支付业务数据及信息报送制度，完善工作考核、激励制度，充分调动、发挥银行及第三方机构的积极性。开展走访调研和工作督导，定期召开工作推进会，协调各方在场景建设中出现的矛盾和利益冲突，倡导和维护公平竞争的市场秩序。邀请银联总公司技术专家上门“问诊”，就地方商业银行联网通用、系统对接等疑难问题面对面会谈；做好信息收集和报送，动态评估项目建设实施进展，定期或不定期以金融信息专报等形式向政府和成都分行呈报。
自移动支付便民示范工程全面推进以来，人行绵阳中支组织各银行在网点、社区、校园、食堂等区域开展“一元购”活动体验，积极开展绑卡营销；组织全辖银行网点统一行动，开展展架宣传、折页宣传和滚动视频宣传，确保工作成效长期化；丰富营销手段，推动参与单位在公交车及公交站台、绵阳新闻综合频道、绵阳观察APP等平台积极投放宣传广告，“爱用云闪付”、“用好云闪付”的市场氛围逐渐形成。
突破重点领域覆盖百姓日常生活场景
“使用‘云闪付’不仅能享受一分钱坐公交车的便宜，去菜市场买菜还能刷红包，关键是不用带零钱，方便省事！我现在都习惯掏出手机点开云闪付付款购物了……”市民朱先生说起使用“云闪付”的便利就滔滔不绝。
民生市场是关系到百姓生活的重要便民支付场景之一，具有小额、高频的支付特点，是推动移动支付在民生市场落地应用的首要突破口。人行绵阳中支坚持以市场需求为导向，以场景应用为载体，急百姓之所急，想百姓之所想。例如公交等重要场景建设方面就是恵及民生最好的体验。2017年底开展的“畅行巴蜀·金融IC卡交通便民工程”及配套“一分钱乘公交”给市民带来便捷与实惠。人行绵阳中支在此基础上积极推动移动支付终端在县域公交上的应用，现已实现在科学城、盐亭、三台、北川地区的全覆盖，并推动开展了二期、三期折扣营销宣传活动。
人行绵阳中支充分发挥在示范创建联席会议中的统筹协调作用，加速推进移动支付在政务服务、公共事业、医疗卫生、交通出行、商贸流通等领域的应用推广。在充分调研并听取市场意见的基础上，将凯德广场、万达广场、马家巷小吃街、大西门菜市场等商业环境好、客流量大、交易需求旺盛的区域作为首批建设对象。截至目前，全市共建成移动支付受理综合商圈4个、街区2个、大型菜市场7个、三甲医院5个、连锁药店171个、大型食堂5个、校园2个、“智慧生活”线上校园20个，实现移动支付受理终端在1694辆公交车上的全覆盖。
优化支付服务破解民生痛点问题
老百姓对优质支付体验最为需要的地方，便是“移动支付场景”的聚焦之处。以医疗健康场景为例，云闪付APP中的智慧医疗平台，为就诊人士提供了包括预约挂号、诊间结算、在线购药等全流程医疗服务。直击就诊者面临的挂号难、排队长、流程繁琐等痛点问题。目前，云闪付APP已实现绵阳市中心医院及绵阳市中医医院挂号缴费支付；建设银行实现骨科医院、中心医院、四0四医院窗口缴费及自助终端设备移动支付改造；绵阳商行和农业银行实现中医医院窗口缴费和自助终端设备移动支付改造；工商银行、建设银行、农业银行实现三医院窗口缴费移动支付改造；工商银行和绵阳商行分别实现天诚大药房和太极大药房手机闪付和银联二维码缴费全覆盖。
老百姓在家中也能享受到银联的便民服务。市民陈女士告诉记者，现在只要打开云闪付APP，便可以缴纳水电气、有线电视、固话宽带等各类费用，足不出户也能处理各种日常事务。“公交全支付”“绵州先锋”“智慧交通”“稚荟生活”等本地品牌不断涌现，云闪付在为绵阳百姓带来安全与便捷的同时，也较好展示了绵阳在川内商业环境良好、教育力量雄厚、旅游资源丰富、城市舒适宜居的品牌形象。
以移动支付为统领，从“移动支付场景”衍生出的“智慧健康”“智慧商城”“智慧社区”“智慧物管”“智慧出行”“智慧商贷”“智慧收银”“智慧泊车”等一系列移动支付消费生态场景正走向百姓的寻常生活，成为老百姓最亲切的支付“伙伴”，从多个维度全方位便利社会公众的日常生活。随着一个个场景的不断落地、完善，老百姓将在生活中的方方面面，享受到更为安全、便捷、优质的支付服务。
为推动移动支付在便民支付领域的广泛应用，进一步提升移动支付的便民服务水平，绵阳市移动支付便民示范工程建设在今年将重点抓好这几项工作：一是继续发挥联席会议制度作用，加强同市级政府部门的联系互动，推进其下属企事业单位的商谈合作，共同营造良好的受理市场环境。二是继续开展全年8折公交优惠出行活动，激发广大市民的参与热情并形成良好的市场氛围，鼓励各银行机构在统一营销活动基础上叠加个性化营销活动，激发市场人气。三是持续推进移动支付示范场景建设，加大银行宣传力度，做好收银员业务培训，开展落地线下商户优惠促销活动，持续开展绑卡营销宣传，培育并扩大用户群体。四是落实全省“支付兴农工程”实施方案要求，推动手机银行、移动支付在农村地区的应用和普及，完善农村支付服务环境。
移动支付“9大场景”展示
1.移动支付示范街区
游仙联社建成石马镇通江街区示范场景。
2.移动支付示范菜市生活圈
游仙联社与银联商务建成临江菜市场场景；涪城联社与银联商务成功建成大西门菜市场和枫璟398菜市场场景；建设银行建成圣水综合市场场景；第三方收单机构建成高水虹高市场和绵阳科创园区农贸市场场景。
3.综合商圈
涪城联社建成凯德广场商圈场景；农业银行和建设银行建成大都会百盛商圈场景；工行、农行、中行、建行合作建成富临百盛商圈场景。
4.公交全支付
绵阳商行建成市区公交全支付场景；农业银行建成九龙公交、三台公交、盐亭公交、北川公交全支付场景；江油农信建成江油鸿飞公交全支付场景；平武农信建成平武公交全支付场景；建设银行建成安州区公交全支付场景。
5.出租车
工商银行在市区800多台出租车上布放收款码。
6.校园应用
绵阳商行为富乐国际小学等20所学校上线“稚荟生活”线上缴费平台；招商银行建成东辰国际学校教职工食堂全支付场景；易生支付建成四川电子机械职业技术学院食堂全支付场景，建成绵阳师范学院磨家校区校车全支付场景。
7.企业食堂
工商银行建成长虹经开区食堂、第三餐饮食堂及一生活区食堂等5个厂区食堂场景。
8.医疗健康
云闪付APP实现绵阳市中心医院及绵阳市中医医院挂号缴费支付；建设银行实现骨科医院、中心医院、四0四医院窗口缴费及自助终端设备移动支付改造；绵阳商行和农业银行实现中医医院窗口缴费和自助终端设备移动支付改造；工商银行、建设银行、农业银行实现三医院窗口缴费移动支付改造；工商银行和绵阳商行分别实现天诚大药房和太极大药房手机闪付和银联二维码缴费全覆盖。
9.公共事业缴费
“绵州先锋”智慧党建平台为全市各县市区、市直机关提供了自助缴纳党费的通道；云闪付APP实现绵阳水务、绵阳电力、绵阳天新燃气、绵阳广电收视、交通罚没、个人缴税线上支付及出入境管理部门线下机具改造。
图片来源除署名外由人行绵阳中支提供
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