仁寿:合村后,服务触角深入每家每户

四川农村日报 2020-09-05 05:57 大字

网格员正在走访调查。

□郭侨

特约通讯员 潘建勇 文/图

四川省开始推行村级建制改革以来,仁寿县按照地缘相近、产业相融、人口相适、大小相宜的原则,合理确定撤并村的人口规模、面积标准,调整后,546 个村(社区)减少为317个,其中行政村减少 221 个,减幅53.5%。

开元社区地处仁寿县黑龙滩风景区,是由原大田村、三桥村与白坭村合并的,居民8460人,其中拆迁安置群众占多数,社区事情多而杂。“以前,找村干部办点事就像在‘堵人’一样,要跑好几趟。”9月2日上午10点,在开元社区办公室外,刚刚咨询完相关事宜的居民田文东高兴地说,自合村以来,社区办公室里随时都有人,每次来办事,迅速又方便。

而开元社区推行的干部“坐班制”,仅仅是仁寿县在完善村级建制调整改革“后半篇”文章中不断探索形成的创新举措之一。

干部坐班办公室不再唱“空城计

”自从合村成立社区后,每天走进开元社区的办公室,都能看到办事群众来来往往的身影,社区干部也忙碌在各自岗位上,为群众排忧解难。

“以前是5名干部,现在是7名社区干部加4名网格员,不仅充实了人员力量,我们还进行了制度改革。”开元社区党支部书记阙兴武介绍说,为了方便群众办事,社区制定了“坐班制”,以前村(社区)干部日常工作时间不确定、地点不固定,“逢事做事”“逢人办事”的局面得到了彻底改变。

推行“坐班制”以来,大到村集体发展,小到家庭矛盾纠纷,居民都会习惯性地往社区办公室走,和社区干部聊上几句,他们心里就“有底”了。

为了服务更周到更贴心,只要没有特殊工作,社区干部每天早上8点就会到办公室,开始接待办事的群众。“有时候晚上在办公室,只要群众看到灯还亮着,都会来咨询事情。”阙兴武告诉笔者,除了工作日“坐班”外,周末和节假日还会实行“轮流值班”,确保服务群众“不断档”。

在仁寿县,村(社区)干部“坐班制”这剂“良药”的注入,保证了群众办事随到随办,同时使村(社区)干部为群众办好事、群众找村干部好办事成了一种“新常态”。

按照“便民利民、应放尽放、统筹兼顾”原则,仁寿县还梳理下放乡镇(街道)审批服务事项139项,推行村级便民服务“固定代办、移动代办、网上代办”模式,下放村级代办事项41项、证明事项12项、公共服务事项15项,做到“干部多办事、群众少跑腿”。

网格员入户群众办事有了新门路

“余大爷,这是你的药,你放好哈,有事就给我打电话。”9月1日,在入户走访居民的时候,开元社区新上任的网格员张成岚时不时还要化身“跑腿员”。

余大爷叫余由远,今年76岁了,腿脚不便几乎无法出门,妻子不识字,儿子也不在家中。张成岚在登记其相关信息时了解到,余由远的止痛药和补钙药已经吃完了几天了,一直没有去购买。当天,趁着午休时间,张成岚骑着电瓶车来回6公里去帮余由远买了药。

虽然上任不久,但张成岚已经完成了网格中456户居民“户户见面”的工作。她负责的网格位于原白坭村范围,户与户之间相隔较远,完成第一轮走访工作并不容易,几乎每天都在加班,还经常帮一些年纪较大的群众办理日常小事。原来不知道如何办事的群众,现在知道了打网格员的电话,问一问就清楚流程了。

合村以前,在仁寿县只有城市和场镇社区才有网格员,村级建制调整后,在每个社区增加了网格员,在每个村增设了 4-6 名网格员。全部实行网格化管理,基层工作的触角就延伸到了每家每户,重心下移,服务下沉,实现了从“坐等群众上门”到“主动服务群众”的转变,获得了群众的一致“点赞”。

村级建制调整后,该县还推行“基本报酬+绩效报酬+集体经济创收奖励”报酬制度,建立待遇稳步增长机制;在政治激励上,每年拿出15%以上名额,面向符合条件优秀村(社区)干部定向招考,在推选“两代表一委员”和评先选优时给予指标倾斜;在关心关爱上,每年落实 100 万元专项关爱救助资金,逐步提高在职村(社区)干部养老保险缴费系数。

◎解读亮点

优化公共服务打通“最后一公里”

过去,虽然四川不少村镇都有闲置土地,但想要打造一个功能齐全的社区活动中心,却往往面临资金少、工作人员紧缺的尴尬。

改革中,四川省把提升便民服务水平,更好地满足人民群众对美好生活的新期待,作为推进乡镇行政区划和村级建制调整改革的出发点和落脚点。各地坚持“减数量”和“优服务”相结合,抓紧打通合并村之间的“断头路”,根据居民聚居点分布形态,优化配置教育、医疗、养老、文化等公共服务资源,积极盘活用好被撤并村的活动阵地。健全村级民事代办制度,安排村干部轮岗到便民服务中心(站点)提供代办领办服务,确保群众办事更加便捷高效。

“改革后,单个村可用财力得到增加,使用效率不高的村级阵地可以得到整合,公共服务资源可以在更大范围进行优化配置,确保群众当期利益不受损、长远利益有保障。”省民政厅相关负责人表示,通过优化公共服务,打通了各地政务服务惠及群众的“最后一公里”,真正解决了基层群众办事路途远、花费时间长的难题。 本报记者 李丹

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仁寿新闻,新鲜有料。可以走尽是天涯,难以品尽是故乡。距离仁寿县再远也不是问题。世界很大,期待在此相遇。

 
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